La piattaforma open source per l’eCommerce Shopware ha annunciato al Netcomm Forum 2023 le sue nuove soluzioni pensate per l’ecommerce B2B, un settore in forte crescita e con grandi opportunità di sviluppo.
Una ricerca dell’Osservatorio Digital della School of Management del Politecnico di Milano ha rivelato che il 70% delle imprese italiane B2B ha intenzione di potenziare il proprio canale eCommerce. Un settore ha già raggiunto un valore di oltre 400 miliardi di euro nel 2021. Inoltre, secondo uno studio Gartner, entro il 2025 l’80% delle transazioni business-to-business si svolgerà tramite piattaforme eCommerce.
Shopware presenta Guided Shopping per l’eCommerce B2B
In questo contesto Shopware, che si occupa di fornire soluzioni tecnologiche per il segmento mid-market dell’eCommerce, ha presentato il Guided Shopping, una funzionalità innovativa che mira a migliorare l’esperienza di acquisto online delle aziende clienti nel settore B2B.
Guided Shopping integra la tecnologia video nel sistema di gestione dei contenuti (CMS) di Shopware, consentendo ai rivenditori di organizzare sul proprio sito di eCommerce eventi di shopping interattivi simili a quelli offerti ai consumatori B2C dal Live Shopping.
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Questa funzionalità all’avanguardia permette di mostrare i prodotti digitalmente e in modo efficace sul proprio portale online, favorendo l’interazione con i potenziali acquirenti, suscitando l’interesse e fornendo risposte in tempo reale alle loro domande. In più, gli strumenti integrati di CRM di Shopware permettono l’analisi approfondita delle preferenze dei clienti consentendo di creare un’offerta personalizzata che soddisfa al meglio le loro esigenze.
“Adottando un approccio di business digital-first, i rivenditori business to business possono sfruttare nuove modalità di vendita che pongono l’interazione con i clienti al centro di tutto il processo di vendita, generando un vantaggio competitivo”, commenta Davide Giordano, Regional Manager Italy di Shopware. “Le integrazioni tecnologiche come il nostro Guided Shopping aumentano la scalabilità del business, rafforzando le connessioni interpersonali e la fedeltà al marchio”.
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