Indagine Aruba-IDC: la digitalizzazione delle PMI inizia dalla PEC

Aruba e IDC hanno svolto un’indagine per capire il livello di digitalizzazione raggiunto dalle piccole e medie imprese italiane partendo dalla PEC e come questa stia supportando le imprese in questo percorso.

L’innovazione è un tema molto sentito, soprattutto all’interno delle PMI “più grandi” (tra 6 e 20 addetti) che la ritengono importante nel 71.6% dei casi. Si scende al 60,5% nelle aziende che hanno da 1 e 5 dipendenti.

“Il cambiamento non fa più paura come prima: quasi l’85% del mercato preso in esame nella survey esprime una sostanziale apertura rispetto al tema dell’innovazione – ha commentato Gabriele Sposato, Direttore Marketing di Aruba – La repentina necessità di digitalizzazione dovuta all’emergenza sanitaria ha fatto crescere tra le PMI la consapevolezza legata all’importanza di strumenti innovativi per affrontare il proprio lavoro ed è solo il 15% ad esprimere qualche riserva al cambiamento, ancora prima cha all’innovazione”.

La maggior parte delle PMI intervistate ammette l’importanza dell’innovazione all’interno della vita aziendale. Questo viene accentuato dall’utilizzo, in larga misura, dei Trust Services – tra cui PEC, firma digitale e fatturazione elettronica – che sono state fondamentali durante la pandemia facilitando operazioni e comunicazioni che in tempi di lockdown sarebbero state difficoltose o addirittura impossibili.

L’indagine di Aruba e IDC svela l’importanza della PEC nei diversi settori

In dettaglio, la PEC è stata ritenuta importante per la digitalizzazione della propria impresa da oltre l’80% degli intervistati. Le aziende che appartengono ai settori finanza, Pubblica Amministrazione locale e commercio sono quelle la utilizzano più di frequente, mentre sono i settori del0 industria e servizi (professionali e alla persona) quelli dove la si usa con minore frequenza.

Di particolare rilievo risulta l’estrema frammentazione sui casi d’uso della PEC, sintomo che lo strumento si dimostra capace di rispondere alle specifiche esigenze di ciascun settore, oltre che ad un impiego standard come un’email tradizionale. Per il 38% degli intervistati, la PEC è essenziale per le comunicazioni dei rapporti previdenziali con INAIL, INPS e i Fondi di previdenza, per il 30% è indispensabile per le comunicazioni con l’Agenzia delle Entrate (ad esempio per F24, accertamenti con adesione, patent box ed ulteriori). Ancora, il 23% la predilige per contratti, accordi e negoziazioni tra partner commerciali, stakeholder e investitori, il 21% per fatture e ricevute di pagamento con clienti e fornitori, mentre il 14% per la compilazione di questionari e indagini ISTAT.

“Le piccole e medie imprese si sono rese conto del ruolo cardine che hanno in questo processo di trasformazione digitale i Trust Services – ha commentato Gabriele Sposato, Direttore Marketing di Aruba – Grazie a queste tecnologie e alla loro disponibilità h24 è possibile ottimizzare e migliorare processi interni solitamente time-consuming, consentendo un netto risparmio non solo di tempo ma anche di risorse. Ogni innovazione, però, deve muoversi al passo con la digital transformation ed evolversi per essere di supporto a sempre più persone: così sta facendo anche la PEC, che è pronta a diventare uno strumento interoperabile a livello europeo, come sistema di recapito certificato qualificato. Un traguardo importante che consentirà a tutti di utilizzare il proprio indirizzo di Posta Elettronica Certificata nelle comunicazioni verso la Pubblica Amministrazione o altri utenti, enti ed imprese europee, mantenendo il valore legale e la sicurezza che da sempre contraddistinguono questo strumento“.

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