Shopify e Manhattan Associates: una partnership per il commercio omnichannel

Shopify, piattaforma globale per il commercio online, e Manhattan Associates, leader nella gestione della supply chain e del commercio omnichannel, hanno siglato una nuova partnership per offrire ai retailer di tutto il mondo soluzioni integrate e innovative per le loro attività commerciali. 

L’obiettivo dichiarato è quello di migliorare l’esperienza d’acquisto dei clienti e di favorire la crescita e la redditività dei brand.

“L’attenzione di Manhattan Associates verso uno shopping rapido, semplice, sicuro e trasparente permette ai nostri clienti retail di ridurre al minimo gli attriti legati alle vendite e di aumentare la fiducia negli acquisti. Per questo siamo fieri di collaborare con Shopify nel nostro comune obiettivo di migliorare l’esperienza del commercio digitale”, ha dichiarato Brian Kinsella, Senior Vice President of Product Management di Manhattan Associates. “Siamo estremamente soddisfatti di questa offerta combinata che offre un’esperienza migliore ai consumatori e un potenziale aumento di ricavi e margini per i nostri merchant.”

Cosa prevede la partnership tra Shopify e Manhattan Associates?

La collaborazione tra le due aziende prevede l’integrazione della piattaforma commerciale di Shopify con la soluzione di Manhattan Associates per la gestione degli ordini omnichannel. Questa soluzione permette di gestire in modo efficiente e flessibile gli ordini provenienti da diversi canali di vendita, sia online che offline, e di ottimizzare le operazioni di consegna e reso.

Inoltre, la soluzione congiunta include anche i servizi di assistenza post-vendita di Manhattan Associates. Questi offrono ai clienti la possibilità di accedere a informazioni e opzioni self-service tramite canali digitali. Un servizio che garantisce una maggiore visibilità, flessibilità e convenienza ai consumatori.

Nautica, brand di abbigliamento di SPARC Group, sarà il primo cliente a beneficiare di questa partnership.

“Proponendo ai nostri clienti la combinazione tra la velocità e l’affidabilità della piattaforma commerciale Shopify e le potenti offerte di organizzazione degli ordini e post-acquisto di Manhattan Associates, forniamo loro una visibilità senza pari e la migliore esperienza di acquisto online end-to-end del settore”, ha dichiarato Mike Dupuis, Chief Digital Officer di SPARC Group. “Per SPARC, la soluzione combinata si rivelerà in un aumento delle vendite, una riduzione dei costi di spedizione, un minor numero di resi e in un miglioramento generale dei profitti.”

I clienti di Nautica potranno quindi avere informazioni più precise e aggiornate sulla disponibilità e sulla consegna dei prodotti. Allo stesso tempo, Nautica potrà avere una visione globale dello stock di tutta la sua rete. Ciò comprende anche  i prodotti in transito, i negozi, i magazzini, i fornitori e altre strutture.

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