Viya e Customer Intelligence 360: l’AI di SAS al servizio delle aziende

Negli ultimi dodici mesi, l’adozione dell’Intelligenza Artificiale Generativa (GenAI) ha segnato un punto di svolta per numerose organizzazioni. In particolare SAS Viya si è distinta nel panorama globale delle soluzioni AI, potenziando l’efficienza e la produttività delle aziende attraverso l’orchestrazione dei Large Language Models (LLM). 

Nel 2024, SAS, pioniere nel campo dei dati e dell’intelligenza artificiale, si impegna a espandere ulteriormente le sue capacità GenAI. Tra le novità più attese, spicca il lancio di SAS Data Maker, un generatore di dati sintetici, e l’introduzione di assistenti GenAI personalizzati per ciascun settore industriale.

Le soluzioni GenAI di SAS

SAS pone l’accento sull’individuazione di casi d’uso specifici per ogni settore, applicandoli secondo criteri etici per garantire un utilizzo sicuro e promuovere una crescita accelerata. Le soluzioni GenAI di SAS, integrate in piattaforme come Viya e SAS Customer Intelligence 360, offrono:

• Orchestrazione GenAI: Viya armonizza i modelli GenAI con i sistemi aziendali, facilitando l’implementazione di soluzioni end-to-end.
• Viya Copilot: Un assistente virtuale che incrementa la produttività di sviluppatori, analisti e professionisti, fornendo strumenti per la generazione di codice, l’analisi e la pulizia dei dati, e la pianificazione strategica.
• SAS Data Maker: Una risposta innovativa alle problematiche di privacy e carenza di dati, generando dati tabellari sintetici di alta qualità che rispettano la riservatezza delle informazioni.
• Customer Engagement: SAS Customer Intelligence 360 integra GenAI per ottimizzare l’engagement dei clienti, con nuove funzionalità che includono la creazione di target di pubblico tramite richieste in linguaggio naturale, un’esperienza di chat avanzata e suggerimenti GenAI per campagne email

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L’AI di SAS Viya

La piattaforma SAS Viya, con le sue avanzate funzionalità GenAI, sta trasformando il modo in cui le aziende affrontano sfide e opportunità:

• Innovazione Accelerata: L’integrazione fluida dei modelli GenAI nei processi decisionali e nelle applicazioni AI/ML esistenti è resa possibile da strumenti come SAS Intelligent Decisioning, spianando la strada verso un’innovazione rapida e senza ostacoli.
• Protezione dei Dati: SAS Viya enfatizza la sicurezza dei dati attraverso la generazione di dati sintetici, la minimizzazione dei dati, l’anonimizzazione e la crittografia, assicurando la privacy delle informazioni sensibili.
• Risultati Affidabili e Spiegabili: Esperti di dati utilizzano tecniche di Natural Language Processing per pre-elaborare i dati e fornire risultati chiari e comprensibili, minimizzando errori e costi.
• Governance Migliorata: Strumenti integrati sono a disposizione per validare il ciclo di vita degli LLM, inclusa la gestione del rischio dei modelli, assicurando una governance efficace.
• Decisioni Precise: La piattaforma Viya incorpora capacità decisionali quantitative, essenziali per un ragionamento GenAI efficace e accurato.

“Il principio guida di SAS è che tutti dovrebbero essere in grado di interrogare i dati ed eseguire operazioni analitiche complesse in ogni fase del ciclo di vita dei dati e dell’analisi. l’IA generativa è fondamentale in questo percorso di democratizzazione”, ha dichiarato Wiktor Markiewicz, Senior Market Research Analyst di IDC. “Ciononostante, la maggior parte degli executive non conosce la tecnologia dell’intelligenza artificiale e non sa come applicarla in modo significativo. Avere a disposizione una piattaforma di dati e IA già affidabile elimina le congetture e dà il via al viaggio verso la Generative AI”.

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