L’HR-Tech Company pugliese HRCOFFEE, specializzata nello sviluppo di software per il People Management e People Analytics, ha sviluppato ed educato un assistente virtuale chiamato Rocco. Il Chatbot è basato sulla tecnologia IBM Watson, per semplificare e velocizzare i processi di rassegna stampa tramite parole chiave, anni o tematiche. Rocco è stato pensato come widget all’interno di Exprivia People, l’applicazione sviluppata ad hoc da HRCOFFEE per la società specializzata in Information and Communication Technology. Lo scopo è quello di migliorare la gestione e l’interazione tra i dipendenti che abitano l’azienda.
L’assistente virtuale Rocco: cos’è e come funziona
Rocco è un Chatbot, ossia un un software intelligente, progettato per simulare una conversazione con un essere umano. In particolare, è stato educato attraverso una serie di domande ed impulsi per supportare in modo veloce, efficace ed efficiente i processi di rassegna stampa. Grazie all’utilizzo di algoritmi di intelligenza artificiale, infatti, Rocco è in grado di selezionare e mostrare gli articoli presenti nell’archivio dell’azienda. Questo attraverso stimoli di tipo temporale, tematico oppure tramite parole chiave. L’obiettivo di HRCOFFEE è quello di utilizzare questo tipo di tecnologia per supportare le risorse umane nella mappatura delle competenze dei dipendenti, mostrando loro percorsi di carriera personalizzati e, allo stesso tempo, creare più facilmente efficaci team di progetto.
“Molti ci chiedono il perché del nome Rocco. Abbiamo voluto chiamare così il nostro assistente virtuale per rendere omaggio ad un giovanissimo collega, che è venuto a mancare dopo solo un mese di lavoro in HRCOFFEE, a causa di un incidente stradale. Rocco era stato selezionato perché era uno dei pochi che nel 2018, in Puglia, aveva già competenze nell’ambito dei People Analytics. La sua perdita ha rappresentato un duro colpo per tutti noi e, per questo motivo, abbiamo deciso di assegnare al Chatbot il nome Rocco, in suo onore. E’ il nostro modo per continuare ad averlo tra di noi tramite la tecnologia” ha spiegato Maria Cesaria Giordano, CEO di HRCOFFEE.
- Montagna, Lorenzo (Autore)
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