Pinko Concierge si affida Adyen per una shopping experience esclusiva

Pinko ha realizzato  una nuova esperienza di acquisto premium, che permette alla propria clientela più fidelizzata di continuare a vivere l’emozione della boutique, anche durante i mesi dove le restrizioni dovute alla pandemia non consentono un normale svolgimento dello shopping.  Questo  programma prende il nome di Pinko Concierge, ed include una serie di servizi esclusivi. Ad esempio, In alcuni store selezionati, il servizio mette a disposizione un’autista che accompagnerà la cliente in boutique, oltre ad un personal shopper e un piccolo omaggio per chi si recherà in negozio. Pinko non dimentica anche chi, al contrario, preferisce fare shopping comodamente da casa: l’azienda in questo caso offre il servizio di un personal shopper che, in diretta live dalla boutique di Milano, selezionerà i capi desiderati dal cliente, mostrandoli indossati e dispensando utili consigli di stile. E per garantire la totale sicurezza, anche nel momento dell’acquisto per il servizio Pinko Concierge il brand ha scelto la soluzione Pay by Link di Adyen: in pratica una volta selezionati gli abiti, l’assistente in negozio potrà creare il link di pagamento in completa autonomia e inoltrarlo via mail alla cliente, che con pochi click porterà a termine il suo acquisto.

Come spiega  Emanuele Bianchi, CMO di Pinko “Pinko Concierge è un’esperienza di shopping personalizzata a metà strada tra il negozio fisico e l’e-commerce, una combinazione di nuove modalità di acquisto in sicurezza che permettono alle nostre clienti di non rinunciare all’emozione che soltanto il contatto diretto con i capi di abbigliamento è in grado di regalare.Un servizio nato per assecondare i desideri delle donne di oggi e per permettere loro di provare i capi e acquistarli senza preoccupazioni.”

Pay by Link di Adyen per il servizio premium Pinko Concierge

Scegliendo la soluzione Pay by Link di Adyen, Pinko esclude il pagamento tramite POS all’interno del negozio, rendendo questa operazione più sicura e veloce. Infatti il cliente  arriva al check-out tramite un link che lo porta ad una pagina di pagamento sicura. Questa opzione, in generale, offre massima flessibilità sia al merchant sia al consumatore finale. I negozianti possono quale canale digitale utilizzare per inviare il link,  tra e-mail, chat, social media e SMS. Al tempo stesso gli acquirenti potranno invece pagare con il metodo di che preferiscono tramite una pagina che funziona su più dispositivi.

“In questo momento senza precedenti, il nostro obiettivo è aiutare le aziende ad adattarsi e reagire con la massima rapidità alle nuove esigenze” commenta Philippe De Passorio, Country Manager, Adyen Italia. “Per poter offrire nuove modalità di acquisto, le aziende devono ampliare i propri canali di vendita affidandosi, dove necessario, a piattaforme di supporto. Siamo molto soddisfatti che Pinko abbia scelto di adottare la nostra soluzione Pay by Link, che permette loro di offrire una shopping experience esclusiva e al contempo un servizio di pagamento sicuro per le loro clienti. Con Pay by link Adyen ha sviluppato un sistema semplicissimo che può essere implementato su diversi canali di vendita e che ben si adatta alla contingenza attuale”.

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