Che Facebook e Instagram fossero essenziali per il marketing è cosa nota. Uno studio condotto da Nielsen dimostra però che le campagne sui social aumentano le vendite anche presso i punti vendita. L’analisi si basa sui risultati di Nestlé nel vendere i Baci Perugina nei centri della Grande Distribuzione.
Facebook: vetrina perfetta anche offline
Per testare le capacità delle campagne Facebook e Instagram di incrementare le vendite anche nei punti vendita, Nielsen si è concentrata su la campagna di Nestlé per i Baci Perugina. Dal marzo 2018 fino a marzo 2020, l’azienda ha inserito video su Facebook raccogliendo varie statistiche: reach, brand awareness, link al sito e visualizzazione dei contenuti. Ha anche studiato la variazione dei risultati in base ai cambi di frequenza e di reach previsti.
Nestlé nel secondo anno della campagna ha aumentato gli investimenti su tutto il periodo ma in particolar modo fra Natale e San Valentino. Nestlé ha collaborato con Nielsen per uno studio biennale di Marketing Mix Modeling (MMM). Isolando l’impatto di altri mezzi di comunicazione, l’azienda ha saputo valutare l’impatto effettivo delle campagne sui social media di Facebook.
Dopo due anni di campagna, le vendite di Baci Perugina sono raddoppiate nei negozi offline (+106%), con un ROI (Return of Investment) di 2,5 volte superiore rispetto a quello su altri media. Le campagna Facebook costa meno e portano risultati, anche nelle vendite offline.
“Oggi, per avere successo, i brand devono essere in grado di generare domanda facendo scoprire ai consumatori i propri prodotti. Le persone, infatti, si rivolgono sempre di più alle piattaforme come Facebook e Instagram per scoprire prodotti nuovi e per trovare ispirazione.” afferma Valerio Perego, Sector Lead CPG, Pharma, Reatil di Facebook Italia.
“Facebook e Instagram hanno avuto un ruolo cruciale nel media mix di Baci Perugina e hanno sostenuto la crescita delle vendite offline del brand, anno dopo anno.” commenta Edoardo Felicori, Media & PCE Manager di Nestlé.
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