Molti utenti lamentano problemi dell’app IO per il cashback

Negli ultimi due giorni molti utenti hanno riportato problemi per l’app IO, che con le nuove disposizioni del governo permette di ottenere il cashback di Stato sugli acquisti natalizi. L’applicazione che serve per accedere ai servizi della Pubblica Amministrazione da ieri può essere usata per attivare il cashback come parte del Piano Italia Cashless promosso dal governo. Molti utenti però non sono riusciti ad associare la propria carta. E se ne sono lamentati molto sui social.

App IO per il cashback, problemi al lancio

Il motivo dei problemi legati all’app IO sembra essere dovuto alla grande partecipazione al programma cashback. Dall’8 dicembre fino alla fine dell’anno chi compie almeno 10 acquisti con carte di credito, debito, bancomat o Satispay può ottenere il 10% di rimborso sulle spese. Nel programma sono considerata solo le spese nei negozi fisici, con un tetto massimo di 150 euro. I rimborsi vengono accreditati nei primi mesi del 2021 sul conto corrente. 

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Per accedere al servizio bisogna associare le proprie carte e il proprio IBAN all’app IO. Questa operazione è diventata disponibile solo ieri, il giorno prima del lancio. Moltissimi utenti hanno quindi cercato di registrare le carte. Non tutti sono riusciti a farlo. I problemi principale riguardano l’accesso alla sezione Portafoglio dell’app IO, soprattutto per la registrazione al programma cashback delle carte del circuito PagoBancomat.

PagoPa, l’ente che gestisce l’applicazione, si è scusata per i disservizi e sta lavorando a risolverli. Il motivo del disguido sembrerebbe legato all’estesa adozione della misura. Secondo fonti governative riportate su molti quotidiani, sono state quasi mezzo milione le richieste ricevute, con picchi di 6.000 accessi al secondo. Alla fine della giornata di ieri, oltre 1 milione di utenti ha registrato le proprie modalità di pagamento, secondo una nota rilasciata dal Governo.

Ricordiamo che per ricevere il cashback dovete aver registrato la carta il giorno precedente: se registrate l’8 dicembre entro le 23.59, potete avere il cashback dal 9 dicembre alle 00.01.

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