Ottimizzare il checkout fa aumentare le vendite: è un dato di fatto

BigCommerce ha pubblicato un report sulle best practice per ottimizzare il processo di checkout, riducendo l’abbandono del carrello, aumentando le vendite e migliorando l’esperienza utente. Tra le strategie chiave spicca l’importanza di un checkout rapido, sicuro e adatto ai dispositivi mobili, essenziale per l’e-commerce moderno.

Ottimizzare il checkout è un passo cruciale per aumentare le vendite

Il checkout rappresenta uno dei momenti più delicati del percorso di acquisto online. BigCommerce, nota piattaforma e-commerce, ha presentato il suo ultimo report che evidenzia come ottimizzare questo passaggio per ridurre l’abbandono del carrello e aumentare i tassi di conversione.

Secondo il Baymard Institute, il tasso medio di abbandono del carrello si attesta intorno al 70%. In molti casi, la causa principale è un processo di checkout complesso o troppo lungo. BigCommerce ha analizzato i fattori che determinano l’abbandono e ha proposto una serie di best practice per semplificare questo processo, garantendo un’esperienza utente fluida. Vediamole insieme di seguito.

Focus sui dispositivi mobili

Con l’aumento del mobile commerce, che ha generato 511 miliardi di dollari nel 2023 e si prevede raggiungerà i 710 miliardi entro il 2025, BigCommerce sottolinea l’importanza di un checkout ottimizzato per smartphone e tablet. Il report consiglia di rendere il processo di pagamento rapido e intuitivo sui dispositivi mobili, oltre a integrare soluzioni di pagamento mobile come Apple Pay e Google Wallet.

Incentivare la creazione di account

Creare un account offre vantaggi sia alle aziende che agli utenti. Tuttavia, molti consumatori preferiscono il checkout come ospiti per risparmiare tempo. BigCommerce suggerisce di offrire incentivi come sconti o spedizioni gratuite per incoraggiare la registrazione, garantendo al contempo che il processo sia semplice e veloce.

Ottimizzare l’UX per un checkout senza ostacoli

BigCommerce evidenzia l’importanza di una navigazione fluida durante il checkout. Questo include la riduzione dei passaggi necessari per completare un ordine, l’utilizzo di funzioni come l’autocompletamento degli indirizzi e la visualizzazione di messaggi di errore chiari. L’obiettivo è minimizzare le complicazioni che possono indurre l’utente ad abbandonare l’acquisto.

Sicurezza al centro dell’esperienza

La sicurezza dei dati è una priorità crescente per i consumatori. Il report di BigCommerce raccomanda l’uso di certificati SSL e l’integrazione di gateway di pagamento affidabili e conformi agli standard PCI DSS per proteggere le transazioni. Offrire opzioni di pagamento sicure come PayPal e soluzioni di pagamento rateale aiuta a costruire fiducia e a ridurre l’esitazione durante l’acquisto.

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