Ayden ha annunciato una partnership globale con l’azienda di arredamento svedese IKEA. Grazie alla collaborazione con Ayden, IKEA potrà ora collegare i canali di vendita in negozio e quelli digitali, in modo da offrire ai propri clienti migliori esperienze di pagamento e di fidelizzazione.
Come Ayden aiuta IKEA ad analizzare le tendenze d’acquisto dei clienti
La piattaforma tecnologico-finanziaria unificata di Adyen, che permette di raccogliere i dati di pagamento dei clienti, sia dai canali fisici che digitali. Ciò permette ai partner dell’azienda, come IKEA, di scoprire informazioni olistiche sui propri clienti.
I preziosi dati di pagamento raccolti da tutti i canali di vendita e archiviati in un’unica piattaforma forniscono alle aziende partner informazioni importanti sulle tendenze d’acquisto dei loro clienti, creando opportunità di business legate al valore del cliente nel corso della sua relazione con l’azienda.
La piattaforma Adyen fornisce un sistema di pagamento a circuito chiuso che offre processing, acquiring, metodi di pagamento locali e funzionalità di regolamento omogenee a livello mondiale per i licenziatari IKEA. Ciò riduce il numero di contratti e integrazioni necessarie per le operazioni IT globali, facilitando una rendicontazione finanziaria semplificata e una gestione più efficiente dei dati dei clienti.
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Inoltre, l’integrazione dello stack tecnologico di Adyen nelle operazioni commerciali contribuisce anche a ridurre al minimo il rischio di interruzioni operative e a migliorare la capacità di risoluzione dei problemi, qualità estremamente importante in un modo sempre più connesso.
“Siamo orgogliosi di collaborare con IKEA e di supportarla nella comprensione dei propri clienti e dei relativi comportamenti, per generare relazioni a lungo termine con questo brand iconico”, commenta Tobias Lindh, Managing Director di Adyen Nordics & Baltics.
Per maggiori informazioni sui servizi offerti da Ayden, vi invitiamo a consultare il loro sito web ufficiale.
- Paoli, Lorenzo (Autore)
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