ERP in cloud: quali sono le sfide da affrontare

Una ricerca condotta da SDA Bocconi, in collaborazione con Oracle e il system integrator Sopra Steria ha rivelato quali sono i dubbi, ma anche le potenzialità e le sfide che le aziende devono tenere in considerazione nella migrazione del proprio ERP in cloud. La ricerca ha preso in esame 25 aziende medio grandi, concentrandosi su due di queste che hanno scelto strade diverse, ovvero una ha optato per un ERP full-cloud mentra la seconda per una soluzione ibrida.

Vecchi problemi nuove soluzioni

Quando si parla di ERP le aziende si trovano ad affrontare vecchi problemi per quanto riguarda la gestioni dei processi. Con la migrazione verso il cloud, ora è possibile risolverli in modo totalmente nuovo e conforme alle dinamiche competitive che offre la digitalizzazione. Ed è questo l’aspetto fondamentale che devono cogliere le aziende: le possibilità di successo di una tecnologia innovativa e ormai matura per essere implementata.

“In molti casi il cloud è visto comunque ancora come una scommessa, non come una certezza” commenta Paolo Pasini, Associate Professor of practice di SI e IT/Digital Management di SDA Bocconi School of Management. “Molto più favorevole al cloud, infatti, è l’atteggiamento di aziende che compiono scelte di digitalizzazione più spinta, ad esempio nei processi di customer experience o di operatività aziendale tout court. Positiva l’adozione anche in alcuni settori particolari come quello delle grandi commesse internazionali di ingegneria e costruzioni; più difficile, al contrario, la situazione nei settori più regolamentati, come quello bancario”.  “In ogni caso” prosegue Pasini “il software ERP come servizio in cloud è una grande opportunità per le direzioni aziendali che, facendo tesoro della esperienza spesso disastrosa fatta con la customizzazione spinta della prima generazione degli ERP on premise, possono sfruttare le nuove modalità di fruizione per standardizzare il più possibile i propri processi e per costruire contratti e relazioni che riducano i rischi che si creano verso il fornitore del servizio”.

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I fattori per scegliere l’ERP in cloud

La ricerca evidenzia tra importanti fattori che sono rilevanti nella scelta di migrare verso una soluzione in cloud dell’ERP. Questi, secondo la ricerca.sono: le strategia e il cambiamento aziendale, la maturità organizzativa e gli obiettivi economici e patrimoniali del’impresa.

Ci sono anche fattori che rallentano le aziende nel convincersi che la l’ERP in cloud sia la scelta migliore. Le imprese spingono verso soluzioni altamente costumizzate, che però diventano troppo complesse da attuare e possono richiedere molto tempo e sforzi economici imprevisti. Anche la mancanza di personale qualificato per gestire le dinamiche dell’ERP in cloud è un altro fattore frenante. Infine, la resistenza al cambiamento, soprattutto in quelle aziende dove i processi sono ormai oliati e sicuri e una migrazione spaventa di più dei benefici che possono avere con un miglioramento in termini di business e costi.

In molti di questi casi,la scelta ricade su una soluzione ibrida, la classica “via di mezzo” che permette di preservare gli investimenti e di portare nel cloud solo i moduli più funzionali e verticali.

«Il Cloud porta flessibilità, modularità, scalabilità, rapidità di applicazione, facilità di evoluzione: abilita nuovi modelli operativi che si riflettono in un nuovo modo di concepire i sistemi aziendali. Nell’era della digitalizzazione, l’ERP in Cloud non è più solo un sistema di back-end per amministrazione e gestione, è una piattaforma completa di connessione aziendale per integrare al meglio servizi, processi, funzioni; e quello di Oracle, in particolare, include già tecnologie come intelligenza artificiale, blockchain e persino digital assistant, che semplificano il compito dei CFO –  il tutto con grande attenzione alla sicurezza dei dati tipica del Cloud di Oracle» afferma Gianfranco CAIMI, ERPM Country Leader di Oracle Italia    

 “L’ERP in cloud, e più in generale il SaaS, corrisponde a un’importante accelerazione del business: un’opportunità che l’impresa italiana non può perdere. Per questo, la ricerca condotta con SDA Bocconi e Oracle ha la volontà di offrire alle aziende elementi per valutare l’importanza di una svolta digitale che si traduca in costi controllati, rapidità e competitività sul mercato; e che venga implementata insieme a partner esperti e affidabili.” – aggiunge Tiziano Nobile, Direttore della Business Unit Manufacturing & Services di Sopra Steria.

Chi ha scelto l’ERP in full-cloud

Tra le aziende che hanno partecipato al panel, due di questo hanno già scelto di avere il proprio ERP in full-cloud:

“Siram ha intrapreso la strada del full cloud per sostenere la propria trasformazione digitale e reindirizzare le sue risorse IT verso lo sviluppo di processi innovativi e differenzianti. In tal senso si inquadra anche la scelta di un nuovo ERP in cloud: la velocità con cui si evolve il mercato energetico impone alle aziende leader, come la nostra, di colmare il gap tecnologico tra dare supporto alla mera efficienza operativa e sostenere con una reale agilità e flessibilità le esigenze di business in tutti gli ambiti, oggi e domani” ha commentato a margine della ricerca Fabrizio Locchetta, CIO di Siram, concludendo che “le soluzioni ERP Cloud di Oracle e le tecnologie digitali che le caratterizzano sono tra le risposte che abbiamo selezionato per partecipare a questa sfida, da noi raccolta con entusiasmo.”

Anche il gruppo Amplifon ha abbracciato la strada del full-cloud e ha fatto della digitalizzazione dell’azienda – quotata in Borsa e operante in 29 Paesi in tutti e 5 i Continenti, una scelta strategica

“One Amplifon Transformation è uno dei progetti chiave a sostegno della strategia del Gruppo Amplifon, volta a ridefinire il mercato mondiale dell’hearing care con un obiettivo semplice quanto ambizioso: aiutare le persone a riscoprire tutte le emozioni dei suoni. All’interno di questo progetto, l’utilizzo di una soluzione ERP cloud ci ha aiutato a standardizzare il modello di business. Nel Procurement siamo riusciti a creare un processo unitario del ciclo di vita degli acquisti, nel Finance un modello finanziario centralizzato per eseguire analisi di business basate su metriche comuni, mentre, nelle Risorse Umane, un modello di valutazione della performance standardizzato e coerente sulle tre aree – ha commentato Mauro Maccagnani, Direttore della One Amplifon Transformation. “Abbiamo inoltre lavorato per efficientare i processi, affiancando soluzioni di automazione che si integrano perfettamente con la tecnologia ERP Cloud di Oracle. Il tutto con la massima attenzione al rispetto dei protocolli di sicurezza più elevati: la piattaforma Oracle ci assicura la piena tutela dei dati dei nostri dipendenti e dei nostri clienti e ci permette di essere compliant con le normative di sicurezza richieste dai mercati dove operiamo”.