La ricerca di Kaspersky indaga sulle abitudini degli utenti in merito all’aggiornamento dei dispositivi aziendali

Uno studio di Kaspersky indaga sulle abitudini degli utenti in merito all’aggiornamento dei dispositivi aziendali. Secondo quanto emerso, il 18% dei dipendenti italiani ammette di aver discusso con il dipartimento IT sull’importanza o la frequenza degli aggiornamenti sui dispositivi aziendali. Sorprendentemente, i team IT permettono a quasi due terzi (60%) dei dipendenti di non installare gli aggiornamenti su alcuni software o sistemi operativi. Gli aggiornamenti non si limitano solo a fornire nuove funzionalità e correggere bug, ma eliminano anche le vulnerabilità relative alla sicurezza. Tuttavia, alcuni dipendenti sono riluttanti ad aggiornare i dispositivi aziendali e lasciano che all’interno della rete aziendale ci siano computer, laptop e smartphone vulnerabili.

Kaspersky: una ricerca sulla frequenza degli aggiornamenti dei dispositivi aziendali

Uno studio condotto dai ricercatori di Kaspersky, ha evidenziato che il 60% dei dipendenti italiani convince il dipartimento IT a non fare gli aggiornamenti dei dispositvi aziendali. I team IT permettono a quasi due terzi dei dipendenti di non installare gli aggiornamenti su alcuni software o sistemi operativi. Gli aggiornamenti non si limitano solo a fornire nuove funzionalità e correggere bug, ma eliminano anche le vulnerabilità relative alla sicurezza. Si tratta di vulnerabilità che i criminali informatici sfruttano finché gli utenti non installano gli aggiornamenti. Ecco perché la gestione delle patch è essenziale per la sicurezza aziendale. Tuttavia, alcuni dipendenti sono riluttanti ad aggiornare i dispositivi aziendali e lasciano che all’interno della rete aziendale ci siano computer, laptop e smartphone vulnerabili. Le discussioni sugli aggiornamenti si concludono sempre a favore dei dipendenti.

Secondo quanto emerso durante la ricerca di Kaspersky, il 67% dei dipendenti italiani può addirittura decidere quali aggiornamenti fare e quali no. I dipendenti richiedono queste opzioni perché temono che il tempo speso per aggiornare i dispositivi possa influire sulla loro produttività. Più della metà degli intervistati viene effettivamente interrotto durante il lavoro dagli aggiornamenti: il 42% si prende una pausa da quello che stava facendo mentre il 7% aspetta pazientemente che finiscano. Le difficoltà non terminano nella fase di installazione, infatti, il 29% dei dipendenti concorda sul fatto che imparare a utilizzare nuove versioni di software sia una perdita di tempo che potrebbe essere speso per lavorare. Nel complesso, il 41% degli intervistati ha dichiarato che aggiornare i dispositivi aziendali lo preoccupa meno rispetto a quando l’aggiornamento deve essere fatto su quelli personali. Questo indica che mantenere aggiornati i dispositivi di lavoro è una preoccupazione marginale.

Le raccomandazioni di Kaspersky

Per aiutare il personale IT a incoraggiare i dipendenti a installare regolarmente gli aggiornamenti, Kaspersky raccomanda di:

• Fornire istruzioni o video lezioni su come usare il software aggiornato, oltre ai contatti delle
  persone a cui i dipendenti possono rivolgersi in caso di problemi.
• Informare i dipendenti dell’importanza di aggiornare tempestivamente i dispositivi e dei rischi a
  cui sono esposti i loro dati e le risorse aziendali nel caso in cui i criminali informatici riescano a
  sfruttare vulnerabilità senza patch.
• Avvisare i dipendenti che i dispositivi installano gli aggiornamenti rimandati a lungo in modo
  automatico e riavviandosi nel bel mezzo di attività urgenti.
• Implementare un corso di security awareness su questo argomento, come Kaspersky Automat-
  ed Security Awareness Platform.
• Scaricare e condividere il cheat sheet di Kaspersky con gli esercizi da fare durante
  l’installazione di un aggiornamento.
• I sistemi IT critici o di tecnologia operativa devono sempre essere protetti, indipendentemente
  dagli aggiornamenti, ed eseguire solo attività pre-autorizzate. KasperskyOS supporta questo
  concetto di Cyber Immunity e può essere utilizzato per costruire sistemi IT sicuri by design.

La ricerca online sulle abitudini degli utenti in merito all’aggiornamento dei dispositivi è stata commissionata da Kaspersky e condotta ad aprile 2021 dalla società di ricerca indipendente Savanta su un campione totale di 15.000 persone. Sono state intervistate 1.000 persone per ciascun dei seguenti Paesi: UK, Francia, Germania e Italia e 500 persone per USA, Olanda, Austria, Portogallo, Romania, Emirati Arabi Uniti, Turchia, Sud Africa, Cina, India, Australia, Brasile, Messico, Argentina, Colombia, Cile, Perù e Russia. Durante il periodo della ricerca tutti gli intervistati hanno utilizzato un PC, uno smartphone e/o un tablet nella loro vita personale o lavorativa e il 76% aveva un impiego.

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