La digitalizzazione trasforma i luoghi di lavoro: uno studio di Huawei

Huawei, il gigante cinese delle telecomunicazioni, ha pubblicato uno studio intitolato “La digitalizzazione e il suo impatto sui luoghi di lavoro”, che riporta le esperienze reali di oltre 13.000 dipendenti in sette Paesi diversi. Lo studio, realizzato dalla dottoressa Anna Schneider in collaborazione con YouGov, è il primo a livello internazionale a basarsi non su una misura arbitraria della tecnologia, ma sulle percezioni e le abitudini dei lavoratori.

“Questo studio evidenzia l’impatto trasformativo della digitalizzazione sulla natura del lavoro in contesti internazionali diversi”, ha affermato l’autrice, la dottoressa Anna Schneider, Docente presso l’Università di Scienze Applicate di Treviri in Germania. “Con la velocizzazione della digitalizzazione, le organizzazioni devono adattare le strategie per utilizzare le competenze che i dipendenti già possiedono e sfruttare le tecnologie più recenti, o rischiano di rimanere indietro”.

La digitalizzazione e il suo impatto sui luoghi di lavoro: i risultati dello studio

Lo studio ha evidenziato tre aspetti principali della digitalizzazione dei luoghi di lavoro. Vediamoli insieme di seguito. Il primo aspetto che emerge è che le aziende cinesi sono le più avanzate nell’uso degli strumenti digitali, grazie a una migliore infrastruttura a banda larga e a una maggiore apertura verso le nuove tecnologie. Questo ha creato nuove opportunità per una forza lavoro più agile e flessibile.

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Ambienti di lavoro con alti tassi di digitalizzazione favoriscono i rapporti tra lavoratori

Il secondo aspetto che emerge dallo studio è che un maggiore livello di digitalizzazione favorisce uno scambio di conoscenze più intenso e efficace tra i dipendenti. 

Difatti gli strumenti digitali facilitano la comunicazione remota e l’accesso alle informazioni interne tramite algoritmi intelligenti o applicazioni simili ai social network. 

Inoltre, le nuove interfacce, basate su intelligenza artificiale e i modelli linguistici di grandi dimensioni, potrebbero rendere ancora più semplice e veloce la condivisione delle conoscenze.

C’è un netto divario nell’uso della tecnologia

Il terzo aspetto è che per il futuro della trasformazione digitale saranno cruciali le competenze digitali e i nuovi modi di interagire con i computer. Lo studio ha rilevato che in tutti i Paesi esaminati c’è un divario tra l’uso delle interfacce avanzate e virtuali nel contesto privato e in quello lavorativo. 

Questo divario è destinato ad aumentare nei prossimi cinque anni, a causa dell’inerzia delle imprese nell’adottare nuove interfacce e della mancanza di risorse per formare i dipendenti. 

Tuttavia, lo studio ha anche mostrato che i singoli individui sono molto fiduciosi nelle proprie capacità di utilizzare interfacce basate su tocco, voce e gesti, indipendentemente dal grado di digitalizzazione del posto di lavoro.

Huawei sostiene che lo studio evidenzia la necessità urgente di politiche e investimenti che possano accelerare l’aggiornamento delle tecnologie digitali nelle imprese e garantire una distribuzione equa dei benefici della digitalizzazione.

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