Lo shopping per il Natale 2024 si preannuncia come un contesto complicato, soprattutto per i commercianti italiani. La crisi economica, con l’aumento del costo della vita e la riduzione del potere d’acquisto, condiziona le previsioni per le festività. Molti negozianti si aspettano consumi più contenuti rispetto agli anni precedenti.
A rivelarlo è una recente indagine dell’Osservatorio Small Business di SumUp, di cui vi riporteremo di seguito i principali dati.
Natale 2024: shopping in calo secondo i commercianti
Il report parla chiaro: il 77,3% degli esercenti prevede una diminuzione della propensione alla spesa da parte dei consumatori. Solo il 14,1% ritiene che le vendite aumenteranno rispetto al 2023, registrando un calo di otto punti percentuali rispetto allo scorso anno. Più commercianti, invece, si aspettano vendite stabili (46,4%, +6 punti) o in calo (22,5%, +4 punti).
La contrazione della spesa si riflette anche nelle scelte di acquisto. Il 27,4% degli esercenti ritiene che i clienti spenderanno meno, mentre il 16,6% prevede una maggiore attenzione alle offerte speciali. Cresce anche l’interesse verso gli acquisti online (15,5%) e nei supermercati, dove si cercano prezzi più bassi.
Nel 2024 il 23,5% degli esercenti ha individuato nell’aumento del costo della vita il principale ostacolo. Il 22,5% ha segnalato il calo del potere d’acquisto dei consumatori come un fattore cruciale. I costi di gestione, come forniture ed energia, hanno inciso negativamente per rispettivamente il 12,8% e il 12,5% degli intervistati.
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Di fronte a queste sfide, molti commercianti hanno adottato strategie per resistere. Il 26,4% ha già implementato misure per contenere i costi, mentre il 24,4% intende farlo. Le azioni più comuni includono l’aumento dei prezzi (23,1%) e la revisione dell’offerta per includere opzioni più economiche (20,9%). Alcuni hanno scelto misure drastiche, come la riduzione del proprio stipendio (17,8%).
L’AI generativa come alleato per i piccoli business
Le innovazioni tecnologiche rappresentano una risorsa per affrontare le difficoltà economiche. Oltre un quinto degli esercenti (21,5%) utilizza l’AI generativa per analizzare le aspettative dei clienti e ottimizzare l’offerta. Il 18,8% sfrutta queste tecnologie per creare contenuti per social media e siti web, mentre il 13,6% automatizza la gestione delle relazioni con i clienti.
Tra gli altri usi dell’AI figurano la realizzazione di campagne di marketing mirate (13,1%) e la creazione di nuovi pacchetti e offerte (10,5%). Nonostante queste opportunità, solo il 5,2% la impiega per migliorare la sostenibilità aziendale.
Natale 2024: cambiano le abitudini di shopping
Accanto al calo generale dei consumi, emergono nuove tendenze. Secondo il report di SumUp il 4,8% degli esercenti prevede un aumento dell’attenzione verso i prodotti sostenibili, mentre un ridotto 2,5% si aspetta un incremento della spesa natalizia. La maggioranza degli intervistati ritiene che i comportamenti d’acquisto non subiranno cambiamenti rilevanti (10,8%).
In definitiva, il Natale 2024 riflette le difficoltà di un contesto economico segnato dal caro vita e dalla riduzione del potere d’acquisto. Tuttavia, molti piccoli commercianti si stanno adattando con strategie innovative e tecnologie digitali. L’adozione dell’AI generativa rappresenta una delle risposte più promettenti per affrontare le sfide e costruire un futuro sostenibile.
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