Pagamenti digitali in crescita nel turismo, ma calano le transazioni internazionali

L’estate 2024 ha visto un aumento significativo dei pagamenti digitali nel settore del turnismo in Italia. Tuttavia, i turisti stranieri, sebbene spendano di più, effettuano meno transazioni rispetto all’anno precedente. È quanto emerge dai dati dell’Osservatorio Turismo Internazionale Cashless 2024 di SumUp.

I pagamenti digitali dominano il turismo italiano

I pagamenti cashless nel turismo hanno registrato un aumento del +24,5% rispetto all’anno precedente. Solo il 15% di queste transazioni, però, proviene da carte internazionali, in calo del 10% rispetto al 2023. Questo segnale indica una tendenza contrastante: da un lato, c’è un aumento generale dell’uso di pagamenti digitali; dall’altro, una diminuzione delle transazioni da parte di turisti stranieri.

Gli stranieri che scelgono di pagare senza contanti arrivano soprattutto da USA, Regno Unito e Francia, che insieme rappresentano circa il 34% delle transazioni internazionali. Gli statunitensi sono in testa, con il 13,9% delle transazioni digitali totali, seguiti da britannici (10,3%) e francesi (10,2%).

Un dato rilevante riguarda la spesa media dei turisti internazionali, che è superiore rispetto a quella degli italiani. Tra le transazioni da carte internazionali, quasi una su dieci supera i 100 euro, mentre per le carte italiane solo il 3,3% delle operazioni raggiunge questa soglia. Questo riflette un comportamento di spesa differente tra turisti stranieri e locali. 

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Le categorie dove si concentrano maggiormente i pagamenti cashless includono i taxi (48,7% delle transazioni), gli hotel (43%) e i negozi di souvenir (36,2%). 

Flussi turistici e pagamenti cashless nelle città italiane

Geograficamente, le città più gettonate dai turisti stranieri vedono Venezia in testa, con il 41,8% delle transazioni digitali, seguita da Siena (38,6%) e La Spezia (34,2%). Firenze chiude la top five con il 32,5% dei pagamenti da carte estere. 

Un aspetto interessante del report di SumUp è che non tutte le province italiane registrano un calo delle transazioni internazionali. Pordenone (+51%), Isernia (+35%) e Belluno (+13%) sono tra le poche aree a mostrare una crescita nei pagamenti digitali da parte dei visitatori stranieri.

Volendo fare invece un paragone rispetto ai dati del 2023, i turisti polacchi hanno visto un incremento notevole dei pagamenti digitali (+40%), seguiti dai tedeschi (+18%) e dagli svedesi (+16%). Al contrario, le transazioni da parte di turisti provenienti da USA, Australia e Norvegia sono diminuite, con un calo rispettivamente del 18% e dell’11% (sebbene gli americani restino quelli che spendono di più)

In buona sostanza, l’estate 2024 ha confermato la tendenza verso un turismo sempre più orientato ai pagamenti digitali, sebbene la riduzione delle transazioni da carte internazionali mostri qualche segnale di rallentamento. Gli stranieri continuano a spendere di più rispetto agli italiani, soprattutto in contesti come taxi e hotel. Il fenomeno dell’overtourism, che ha caratterizzato le principali destinazioni turistiche italiane, sembra spingere i business locali verso un’adozione sempre più capillare del cashless.

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