La pubblica amministrazione si prepara a una rivoluzione digitale grazie all’intelligenza artificiale (AI). Nel 2025, l’uso dell’AI nel settore pubblico crescerà rapidamente, trasformando processi e decisioni. Vediamo insieme come grazie all’analisi degli esperti di SAS.
L’intelligenza artificiale nella gestione dei dati della pubblica amministrazione
Le amministrazioni sfrutteranno sempre più dati non strutturati, come immagini, video e documenti, utilizzando strumenti di AI per elaborare informazioni in modo rapido. Questo approccio mira a ridurre costi e tempi legati ai metodi tradizionali, migliorando al contempo l’efficienza operativa.
Un esempio pratico riguarda l’impiego di analisi testuali avanzate per estrarre conoscenza da enormi volumi di documenti, rendendo più veloci decisioni critiche.
Si profila un divario algoritmico tra Paesi che adotteranno con entusiasmo l’AI e quelli più cauti. I primi vedranno una crescita economica accelerata, mentre i secondi rischiano di perdere competitività. Questa disparità – sempre secondo gli esperti di SAS – potrebbe influenzare non solo l’economia, ma anche il livello di innovazione sociale.
È bene sottolineare che la sola generative AI, tecnologia che crea testi, immagini e contenuti a partire da dati di input, non basterà. Le amministrazioni adotteranno approcci multi-modali, combinando diverse tecnologie per migliorare la qualità dei dati e ottimizzare la produttività.
Ad esempio, l’integrazione tra generative AI e strumenti di analisi avanzata aiuterà a supportare esperti e professionisti, evitando sostituzioni complete ma potenziandone le competenze.
Governance, rischi e gestione delle emergenze
La governance dell’AI diventerà un pilastro strategico. Strutture di governance solide ridurranno rischi come bias algoritmici, violazioni normative e problemi legati alla qualità dei dati. Le organizzazioni che sapranno implementare sistemi di controllo efficaci potranno accelerare i loro progetti, garantendo al contempo trasparenza e sicurezza.
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Con l’AI, anche i frodatori dispongono di strumenti più sofisticati. Di conseguenza, le amministrazioni pubbliche intensificheranno l’uso di tecnologie AI per contrastare frodi, proteggere le risorse pubbliche e individuare comportamenti anomali in tempo reale.
I governi investiranno in AI per migliorare la sicurezza pubblica e la gestione delle emergenze. Soluzioni in tempo reale, come sistemi predittivi, aiuteranno a prevenire disastri e a rispondere rapidamente a eventi critici. Ad esempio, l’AI consentirà di monitorare infrastrutture, prevedere calamà naturali e coordinare risposte efficaci per proteggere persone e beni.
In definitiva, il 2025 potrebbe essere un vero e proprio anno di svolta per la pubblica amministrazione. Superare sfide come la scarsa qualità dei dati, la complessità normativa e le minacce alla sicurezza sarà cruciale. Con strategie ben strutturate, l’intelligenza artificiale può diventare il motore di una nuova era di efficienza e innovazione.
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