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Formazione
Il report di Zendesk svela alle aziende 3 strategie per avere un servizio clienti competitivo
Il report 2022 CX Accelerator di Zendesk, ha sottolineato l’importanza fondamentale del servizio clienti all’interno di un’azienda. Attualmente però, sembrerebbe…
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Aziende
Il servizio clienti gioca un ruolo fondamentale per le aziende: i dati di Salesforce
Mercoledì 12 ottobre abbiamo avuto il privilegio di parlare con Domenico Rossi, Head of Service Cloud & Field Service per…
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Hardware
Perché una PMI dovrebbe implementare una chatbot per WhatsApp
Abbiamo spesso affermato che la digitalizzazione è una delle caratteristiche che servono, in questo momento forse anche più di altri,…
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Hardware
Il malcontento degli utenti nei confronti del servizio clienti
Il servizio clienti è uno dei punti chiave di molte aziende, eppure è una nolente per molti utenti. Secondo l’analisi…
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News
Call Center: le 5 criticità riscontrate dai clienti, ecco come risolverle
Per le imprese, i Call Center rappresentano indubbiamente una delle migliori soluzioni attraverso cui entrare in contatto con la propria…
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