Salesforce
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Software
Salesforce presenta Einstein Service Agent: il futuro dell’assistenza clienti autonoma
Salesforce ha annunciato il lancio di Einstein Service Agent, il primo agente AI completamente autonomo per il servizio clienti, progettato…
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Aziende
L’Intelligenza Artificiale rivoluziona il marketing in Italia, ma le sfide restano
L‘intelligenza artificiale (AI) è diventata una priorità per i professionisti del marketing in Italia, ma non senza difficoltà. Questo è…
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Interviste
I dati per aumentare la loyalty dei clienti: intervista a Johannes Tappeiner e Giacomo Bisoffi di Dr. Schär
I dati non sono solo freddi numeri — anzi, possono diventare la base per stringere relazioni e creare una comunità.…
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Software
Salesforce World Tour Milano 2024: le aziende pronte per diventare AI Enterprise
Il Salesforce World Tour Milano è tornato al MiCo Centro Congressi per l’edizione 2024, accogliendo oltre 4.000 partecipanti tra leader…
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Aziende
L’AI al centro del servizio clienti in Italia: la sesta edizione del Report State of Service di Salesforce
La sesta edizione del report State of Service di Salesforce, leader mondiale nel settore CRM basato sull’AI, ha esaminato le…
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Cloud
Salesforce Zero Copy e Zero Copy Partner Network: supporto per data warehouse e nuovi partner
Salesforce annuncia Salesforce Zero Copy Partner Network, un ecosistema globale di aziende operanti nel settore della tecnologia che realizzano integrazioni…
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Software
Salesforce compie 25 anni e rilancia con l’AI di Einstein
Da pochi giorni Salesforce ha celebrato i 25 anni dalla sua fondazione. In questo quarto di secolo, l’azienda californiana ha…
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Aziende
L’intelligenza artificiale è la chiave per creare connessioni con i clienti della Gen Z
Secondo la ricerca L’impatto dell’intelligenza artificiale generativa sul customer journey e sulla user experience, condotta da un team di studenti del MAFED,…
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Aziende
Molti lavoratori italiani usano l’IA senza l’approvazione della propria azienda
Salesforce ha condotto un’indagine dal titolo Le promesse e le insidie dell’Intelligenza Artificiale sul lavoro che parla del fatto che moltissimi lavoratori…
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Aziende
State of Commerce, il report che evidenzia le ultime tendenze dell’e-commerce in Italia
Salesforce è l’azienda leader mondiale nel CRM e ha pubblicato la nuova edizione del report State of Commerce. Il report…
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