Medallia
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Aziende
Le tendenze rivoluzionarie che influenzeranno la Customer Experience nel 2024
Medallia, l’azienda leader nella gestione dell’esperienza, delinea le tendenze che definiranno la Customer Experience (CX) vincenti nel 2024, ridefinendo il…
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Nomine
Medallia nomina il nuovo Vicepresidente Senior
Medallia, leader globale nell’Experience Management, ha annunciato oggi la nomina di Nick Martin come suo Vicepresidente Senior (SVP) Internazionale. Martin…
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Aziende
La nuova era della personalizzazione: l’hyper personalization
Nell’attuale panorama digitale l’inaugurazione dell’era hyper personalization rappresenta una risposta alla crescenti aspettative dei consumatori. Che cos’è l’hyper personalization? Il…
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Scenario
L’intelligenza artificiale generativa al servizio della customer experience: opportunità e sfide
La customer experience è un fattore chiave per il successo di un’azienda, ma come misurarla e migliorarla? Come capire cosa…
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Aziende
Omnicanalità: una sfida ancora aperta per le aziende italiane
La Rete ha raggiunto nel 2022 una penetrazione del 89% tra gli italiani, per un totale di circa 46 milioni…
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News
Medallia rafforza l’executive team nominando Robert Baca CTO e Dan Madden CFO
Medallia, leader globale nelle soluzioni per la gestione dell’esperienza dei clienti e dei dipendenti, ha annunciato l’ingresso nell’executive team di…
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News
Schneider Electric migliora la customer satisfaction grazie a Medallia
Medallia, leader globale nelle soluzioni per la gestione dell’esperienza dei clienti e dei dipendenti, prosegue la propria collaborazione con Schneider…
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News
Joe Tyrrell è il nuovo CEO di Medallia
Medallia, leader globale nelle soluzioni per la gestione dell’esperienza dei clienti e dei dipendenti, ha annunciato la nomina di Joe…
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Aziende
Medallia: trend che guideranno la gestione della customer experience nel 2023
Il contesto geo-politico e congiunturale in cui le aziende si sono trovate a operare nel 2022 è stato decisamente sfidante.…
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Aziende
Medallia: 7 best practice per una cultura aziendale customer centrica
Ottenere una cultura aziendale customer centrica è un obiettivo che molti brand stanno perseguendo in quanto offrire esperienze connesse e…
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