In un panorama europeo dove ogni impresa affronta la sfida del rispetto delle normative sulla protezione dei dati, emergono storie di successo come quella di Snom Technology. Questa azienda, specializzata in telefonia IP, ha trasformato l’obbligo di sicurezza in un punto di forza competitivo.
Snom Technology introduce SRAPS
Snom non solo si distingue per la sicurezza dei propri prodotti ma pone grande enfasi sulla tutela dei dati interni. La collaborazione con LOROP, esperti in protezione dei dati, ha permesso a Snom Technology di superare audit e gestire processi aziendali critici nel pieno rispetto delle normative. L’introduzione di SRAPS, un servizio di provisioning automatico per i telefoni IP, ha automatizzato la creazione di contratti di elaborazione dati in linea con il GDPR, inviandoli ai partner non appena questi si registrano.
Il CIO di Snom, Michael Leondaris, sottolinea l’efficacia di questi sistemi: “Attualmente gestiamo oltre 5.000 contratti con partner che utilizzano SRAPS, e il numero è in costante aumento”, ci dice.
I partner possono quindi beneficiare di una rapida finalizzazione degli ordini, potendo così concentrarsi sul loro core business.
I programmi partner
L’impegno di Snom va oltre, con il trattamento di volumi significativi di dati sensibili attraverso il suo programma partner. I partner Gold e Silver ricevono bonus trimestrali, e i dipendenti Snom che gestiscono dati critici firmano contratti specifici che includono anche disposizioni per il lavoro da remoto in totale sicurezza. La formazione sulla protezione dei dati è un altro aspetto cruciale per Snom, con tutti i dipendenti che ricevono un certificato finale.
“La sfida maggiore consiste nell’integrare nelle nostre procedure anche la più irrisoria delle modifiche alle leggi vigenti il più rapidamente possibile”, prosegue Leondaris. “A tal riguardo il fornitore di servizi LOROP ha premiato la nostra comprovata affidabilità sviluppando una certificazione ad hoc, che onora il nostro lavoro e ci sprona a continuare ad impegnarci per la massima trasparenza e l’eccellenza nei rapporti con clienti e partner”.
Infine segnaliamo la decisione di ospitare server e dati a Francoforte, cuore pulsante di Internet. Una scelta che riflette l’impegno di Snom nella sicurezza dei dati.
“Non avrebbe senso profondere tanti sforzi per conformarsi alle direttive europee sulla sicurezza dei dati e ospitare i dati al di fuori del Paese”, chiosa Leondaris. “Quattro volte l’anno la nostra infrastruttura viene sottoposta a sofisticati test di penetrazione da parte della nostra società madre. Finora senza successo”.
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