La recente ricerca di Nielsen per American Express ha messo in evidenza come l’accelerazione digitale e l’adozione dei pagamenti digitali siano i principali driver di crescita per le imprese italiane. Dall’indagine, che ha coinvolto 400 manager di aziende con un fatturato annuo tra i 10 e i 200 milioni di euro, emerge che il 47% delle PMI e delle grandi aziende ha riportato una crescita del fatturato nell’ultimo anno, con il 39% che attribuisce tale crescita all’accelerazione digitale.
Nielsen: innovazione nei pagamenti digitali
Dalla ricerca di Nielsen emerge che il 51% delle imprese intervistate ha incrementato l’uso dei pagamenti digitali nell’ultimo anno, portando a un risparmio di tempo per il 37% e di denaro per il 23% grazie all’automazione dei pagamenti. L’importanza crescente della gestione dei flussi di cassa è sottolineata dall’73% delle aziende intervistate.
Quasi la metà delle imprese (47%) ha segnalato una crescita del fatturato, con una media a doppia cifra del 19%, rispetto a solamente il 7% che ha registrato perdite. Le aziende con un alto livello di automazione dei pagamenti e quelle orientate all’esportazione hanno riportato risultati ancora migliori.
Le aziende che hanno automatizzato i pagamenti hanno riscontrato un risparmio di tempo (37%) e denaro (23%), riduzione degli errori umani (37%) e una fatturazione più veloce e accurata (36%). Le principali barriere all’adozione dell’automazione dei pagamenti includono l’inerzia (30%) e la mancanza di un partner adeguato (22%).
Priorità di investimento e innovazione
La tecnologia emerge come la principale priorità d’investimento, seguita da investimenti in capitale e spese operative. La sicurezza (78%), l’automazione e la digitalizzazione (73%) e la sicurezza dei dati (77%) sono le priorità principali per il prossimo anno nel settore dei pagamenti.
Viaggi d’affari in ripresa
La maggioranza delle imprese italiane opera a livello internazionale, con il 72% attivo in almeno un altro paese. I viaggi d’affari sono tornati ai livelli pre-pandemici, con un aumento del 74% per i viaggi domestici e del 77% per quelli all’estero. La sicurezza dei viaggi è diventata una priorità post-pandemia.
La ricerca evidenzia come la digitalizzazione e i pagamenti elettronici stiano giocando un ruolo cruciale nella crescita delle imprese italiane, spingendole verso una maggiore efficienza e un’espansione sul mercato globale.
- Enne, Sig. Virginia (Autore)