Medallia, leader globale nell’Experience Management, ha annunciato oggi la nomina di Nick Martin come suo Vicepresidente Senior (SVP) Internazionale. Martin guiderà l’organizzazione commerciale di Medallia nelle regioni EMEA e APAC, assumendosi la responsabilità di espandere ulteriormente il business, potenziare le relazioni con i clienti esistenti e costruire una rete di partner, parte integrante della futura strategia di commercializzazione dell’azienda.
Ecco il nuovo Vicepresidente Senior di Medallia: Nick Martin
Con oltre 25 anni di esperienza, Martin porta una vasta competenza all’intero Gruppo. In precedenza, è stato responsabile delle aziende Enterprise presso AWS e del settore Retail, CPG e Travel presso Google Cloud, dimostrando una comprovata esperienza in leadership e sviluppo strategico.
Joe Tyrrell, CEO di Medallia, ha espresso entusiasmo per la nomina di Martin, dichiarando: “L’esperienza che Nick porta a Medallia è di immenso valore e siamo entusiasti di accoglierlo in questo ruolo strategico. Con un forte focus sulle relazioni con i clienti, sarà una risorsa cruciale per il nostro team internazionale. La sua competenza e leadership aiuteranno Medallia nel suo percorso di sviluppo globale.”
Medallia, opera attraverso la pluripremiata piattaforma SaaS, Medallia Experience Cloud. Questa piattaforma guida il mercato nella comprensione e gestione delle esperienze dei clienti, dipendenti e cittadini. Consentendo quindi alle aziende di essere consapevoli dei segnali di esperienza generati durante le interazioni quotidiane fisiche, chiamate, canali digitali, video, social media, interazioni IoT. Inoltre, ai dati ottenuti, viene applicata la tecnologia AI brevettata per fornire insight personalizzati e predittivi. Questi insights guidano decisioni e azioni, ottenendo risultati straordinari per il business.
Utilizzando Medallia Experience Cloud, i clienti possono ridurre il churn, trasformare detrattori in promotori e acquirenti, creare opportunità di cross-selling e up-selling al momento opportuno e prendere decisioni di business con impatto sui ricavi. La piattaforma offre un ritorno sugli investimenti chiaro e potente, posizionando Medallia come una forza trasformativa nel settore della Gestione dell’Esperienza. Con Nick Martin alla guida della divisione internazionale, Medallia è pronta a raggiungere nuove vette. Creando quindi una solida base per il successo nei mercati EMEA e APAC.
- Cheng, Stephanie (Autore)