Come modernizzare l’IT aziendale: le 6 soluzioni di Kyndryl per altrettante sfide

L’Italia si prepara a investire sempre di più nel digitale, con una previsione di crescita del 2,1% dei budget ICT entro il 2023. Questi sono i dati emersi da un recente report dell’Osservatorio Startup Intelligence della School of Management del Politecnico di Milano). Per cogliere le opportunità di questo scenario, le aziende devono adottare strategie efficaci per far fronte alle sfide e modernizzare il proprio IT, per ottimizzare il ritorno sull’investimento. 

A tal proposito Kyndryl, leader mondiale nei servizi di infrastruttura IT, ha individuato le 6 sfide principali che le aziende devono affrontare in ambito IT e le soluzioni per superarle con successo.

Le sfide dell’IT nel 2023 (e come superarle)

Security & Resiliency: gestire il rischio come una priorità di business

Molte iniziative di modernizzazione IT falliscono perché le aziende non considerano la gestione dei rischi informatici come una necessità di business, ma solo come un aspetto tecnico.

Per Kyndryl la soluzione sta nel definire un piano di gestione dei rischi per i servizi aziendali più critici, basandosi sull’IT. Le aziende devono identificare i servizi più importanti (inclusi quelli che coinvolgono la supply chain, gli asset tecnologici e i dati che li supportano), e sviluppare un piano che riconosca i rischi informatici e stabilisca azioni specifiche per mitigarli. È essenziale che i requisiti di sicurezza e resilienza informatica siano chiari e applicati in tutta l’azienda. In un contesto in cui gli attacchi informatici sono inevitabili, è importante sviluppare strategie di resilienza e ripristino che promuovano anche un senso di responsabilità condivisa.

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Applications, Data & AI: creare una cultura data-driven

Le aziende vogliono diventare data-driven per migliorare la propria efficienza, abilitare l’IA su scala e sfruttare i dati per prendere decisioni informate. Tuttavia, spesso si affidano a una tecnologia specifica come soluzione per raggiungere tale obiettivo, senza capire che il primo passo da fare è a livello culturale.

Per massimizzare il valore dei dati è necessario un cambiamento nella cultura aziendale stessa, diffondendo un modello che veda nei dati uno strumento per prendere decisioni migliori. Per renderlo effettivo è necessario implementare soluzioni di observability che rendano visibile in tempo reale le tendenze che emergono dai flussi di dati (IT e di business). Dati che devono essere accessibili ovunque si trovino rimuovendo silos che ne impediscano un efficace utilizzo “orizzontale’’, indipendente dal processo di business o IT che li ha generati.

Le sfide IT del cloud: un modello operativo agile e ottimizzato

Il cloud offre la possibilità di sfruttare al meglio le risorse IT, ottimizzando i costi e la performance. Tuttavia, una recente ricerca di Forrester Consulting commissionata da Kyndryl ha mostrato che solo la metà delle aziende a livello globale ha un modello operativo adeguato per scalare le operation, gestire le interruzioni e adattarsi ai cambiamenti. Inoltre, molte aziende faticano a controllare i costi del cloud e a garantire la sicurezza dei propri dati.

Per approfittare dei vantaggi del cloud, le aziende devono cambiare il proprio approccio alle operation, puntando sull’agilità e sulla visibilità lungo tutto il percorso di modernizzazione. Adottando un modello operativo FinOps, le aziende possono trarre il massimo beneficio dall’utilizzo del cloud, riuscendo al contempo a prevederne e gestirne i costi. Kyndryl offre alle aziende un supporto qualificato in questo ambito, grazie al suo approccio ModernOps che integra persone, processi, tecnologia e asset, offrendo un vero value stream al cliente finale, che consenta di gestire e ottimizzare il cloud in tutte le sue forme, sia pubblico sia privato.

Digital Workplace: un’esperienza digitale integrata e personalizzata

Il digital workplace consente di migliorare l’esperienza, la produttività e la collaborazione degli utenti, che lavorano sempre più in modalità ibrida, usando diversi device e applicazioni. Tuttavia, il tradizionale approccio al ROI va rivisto per i progetti di modernizzazione IT, poiché tende a considerare il ritorno sull’investimento di un singolo progetto o tecnologia sul breve termine, con una impostazione a “silos” e IT centrica. La trasformazione digitale comporta una ridefinizione più ampia dei modelli di lavoro e una visione integrata dei processi e delle tecnologie aziendali che ponga al centro l’utente e la sua produttività.

Per valutare il ritorno reale della digitalizzazione, occorrono approcci nuovi che consentano di raccogliere ed analizzare tutti i dati esistenti in modo olistico e user-centric. Occorrono inoltre soluzioni e servizi innovativi che integrino gli aspetti tecnologici, organizzativi e culturali della digitalizzazione. Kyndryl offre alle aziende soluzioni e servizi di Digital Experience Management, Cognitive Virtual Agent & Automation e Advanced Collaboration, possono aiutare le organizzazioni nella trasformazione digitale massimizzando il ROI in vari ambiti: dall’ottimizzazione della gestione dei device e del software e relativo spending, alla diagnosi preventiva e risoluzione automatizzata dei problemi degli utenti per massimizzarne e valorizzarne la produttività, garantendo ad ognuno le dotazioni tecnologiche e il modello di supporto più efficace ed efficiente in funzione delle sue esigenze e profilo.

Rimodernizzare l’infrastruttura attraverso 5G e Edge Computing

Le aziende di oggi devono affrontare una sfida cruciale: sfruttare le potenzialità delle tecnologie emergenti per innovare e crescere, senza essere frenate da un’infrastruttura di rete obsoleta e costosa. Le applicazioni moderne richiedono infatti prestazioni elevate e bassa latenza, che la rete legacy non è in grado di garantire. Inoltre, le competenze necessarie per gestire le nuove architetture di rete, basate su virtualizzazione, automazione e intelligenza artificiale, sono spesso scarse o difficili da trovare.

La soluzione è modernizzare la rete aziendale, sfruttando le opportunità offerte dal 5G, dall’Edge Computing e dal cloud. Il 5G consentirà di avere una connettività ad alta velocità e bassa latenza, abilitando le soluzioni Edge Computing e cloud che permetteranno di avvicinare le applicazioni ai dati e agli utenti finali. La virtualizzazione e l’automazione della rete renderanno possibile una maggiore flessibilità e sicurezza, facilitando l’integrazione con i servizi cloud. 

Anche in questa sfida, Kyndryl si presenta come il partner ideale per accompagnare le aziende nel loro percorso verso il cloud, grazie alla sua esperienza nella gestione di ambienti di rete complessi e al suo portafoglio di soluzioni che comprende Private Wireless (5G), Edge Computing, Cloud Networking e SD-WAN/SASE Networking.