Spitch AG, azienda internazionale specializzata nello sviluppo e nell’implementazione di soluzioni di tecnologia vocale, annuncia la nomina di Giovanni Mannarino in qualità di Director of Sales and Consultancy, con responsabilità dell’attività di vendita a livello italiano.
Nel suo nuovo incarico, Giovanni Mannarino fungerà da primo contatto commerciale per i clienti e i partner di Spitch in Italia, collaborando inoltre con il team di prevendita per individuare e proporre a clienti e partner le soluzioni tecniche più adatte alle diverse esigenze aziendali.
La carriera di Giovanni Mannarino
Giovanni Mannarino vanta più di vent’anni di carriera nella gestione di team, progetti, tecnologie e processi nel campo del customer engagement, dovuta precedenti esperienze lavorative in aziende leader a livello internazionale nel settore dei contact center multicanale. Inoltre dispone di elevate competenze nella gestione dell’innovazione e dello sviluppo del business, e notevole know-out tecnico nei campi correlati.
Giovanni ama lavorare in team, ha ottime capacità di ascolto e di comprensione delle esigenze del cliente, oltre a possedere un vivo interesse e un approccio personalizzato all’assistenza basato sulla piena disponibilità; dal punto di vista personale, ha una forte predisposizione ad accettare anche le sfide più ambiziose.
Appassionato di viaggi, è sempre alla ricerca di luoghi dove la natura è protagonista, ma, contemporaneamente, dove il viaggio stesso si trasforma un’avventura ricca di eventi inaspettati. Allo stesso tempo cerca improvvisazione e spirito di adattamento per fare in modo che queste diventino parti fondamentali dell’esperienza.
“Sono entusiasta di far parte di una squadra come quella di Spitch. Apprezzo molto la tecnologia dell’azienda e la passione per l’innovazione condivisa da tutto il team. Ho visto negli anni i vari cambiamenti tecnologici dell’interazione fra persona e azienda, dal messaggio cartaceo al fax, poi al telefono, alla posta elettronica e ai social network. Oggi sono più che mai consapevole che le interazioni basate sull’intelligenza artificiale fanno parte del nuovo orizzonte di cambiamento che il mercato sta aspettando. Spitch ha il coraggio, la visione e le competenze perfette per essere protagonista assoluto di questo cambiamento”, commenta Giovanni Mannarino.
Piergiorgio Vittori, Global Development Director e Country Manager Italy, UK & Ireland di Spitch, dichiara: “Ho avuto il piacere di interagire con Giovanni in passato e sono rimasto colpito dalla sua visione a tutto tondo degli aspetti cruciali di una proposta professionale di successo. Sono onorato di avere Giovanni nel mio team, e ho fiducia che la sua lunga esperienza e il suo approccio verso partner e clienti porteranno un notevole valore a Spitch”.