BigCommerce, una delle principali piattaforme e-commerce Open SaaS, ha pubblicato un report intitolato “L’e-commerce si rinnova: una guida per i marchi online del settore salute e bellezza”. L’indagine analizza le tendenze e le strategie per crescere nel mercato dell’e-commerce dedicato alla salute e bellezza.
Secondo il report, la crescita globale dell’e-commerce in questo settore è destinata a raddoppiare, passando dal 6% annuo del 2022 al 12% nel 2027. Questa crescita è alimentata dalle aspettative dei consumatori più giovani, che richiedono esperienze di acquisto online sempre più personalizzate e flessibili.
Bigcommerce: 4 strategie chiave per gli e-commerce nel settore beauty e salute
Ecco quattro strategie chiave identificate da BigCommerce per aiutare i rivenditori del settore Health & Beauty a prosperare:
- Sfruttare il commercio omnicanale
Gli acquirenti non fanno distinzioni tra acquisti in negozio e online, iniziando spesso su un dispositivo per completare l’acquisto su un altro. I brand devono quindi offrire esperienze omnicanale, come il “Clicca e ritira”, per rimanere competitivi. La vendita sui social media è cruciale, con un terzo delle interazioni dei consumatori che avviene su queste piattaforme, rendendo indispensabile un approccio multicanale che includa marketplace come Amazon e Google. Secondo i dati, i rivenditori che adottano questa strategia possono aumentare le vendite fino al 58%. - Offrire un’esperienza personalizzata
Replicare l’attenzione personale di un negozio fisico è una sfida per l’e-commerce. Tuttavia, personalizzare i siti in base alle esigenze individuali dei clienti è essenziale, specialmente nel settore Health & Beauty. Le descrizioni dettagliate e le immagini dei prodotti devono sostituire l’interazione diretta con assistenti alle vendite. Inoltre, un checkout rapido e senza intoppi è fondamentale: il 22% degli abbandoni del carrello è dovuto a processi di acquisto macchinosi, mentre offrire un checkout one-click può migliorare notevolmente l’esperienza del cliente. - Dare rilevanza alla sostenibilità
La sostenibilità è un fattore sempre più importante per i consumatori. Nove su dieci considerano la sostenibilità nelle loro scelte di acquisto, ma il 79% trova le informazioni in merito poco chiare. I rivenditori devono quindi comunicare chiaramente la composizione dei prodotti e fornire prove di sostenibilità, come certificazioni e adesioni ad associazioni di settore, per guadagnare la fiducia dei consumatori. - Espandersi oltre i confini e conquistare nuovi mercati
Per crescere, i marchi devono essere pronti a espandere la loro base di consumatori internazionali. L’architettura headless e il multi-storefront offerti da piattaforme come BigCommerce facilitano la gestione di e-commerce su scala globale. Un esempio di successo è quello di Molton Brown, che ha utilizzato BigCommerce per gestire separatamente i mercati esteri, garantendo conformità locale e adattamento linguistico, riducendo al contempo i costi di gestione.
BigCommerce ribadisce che dottare soluzioni e-commerce flessibili e innovative non solo favorisce la crescita delle vendite, ma rappresenta un investimento strategico a lungo termine. I marchi che riusciranno a cogliere queste opportunità saranno ben posizionati per prosperare nel mercato globale in rapida evoluzione del settore salute e bellezza.
- SUONO RICCO E AVVOLGENTE: goditi un’esperienza audio migliorata con voci più nitide e bassi più profondi per un’esperienza Echo Dot immersiva.
- MUSICA E PODCAST: ascolta musica, audiolibri e podcast da Amazon Music, Audible, Apple Music, Spotify e molto altro, tramite wi-fi o Bluetooth.
- FELICE DI AIUTARTI: chiedi ad Alexa le previsioni del tempo, di impostare dei timer, di rispondere alle tue domande o semplicemente raccontarti barzellette.
- LA TUA CASA INTELLIGENTE, SEMPRE PIÙ SEMPLICE: controlla i dispositivi per Casa Intelligente compatibili con la tua voce o imposta routine per azioni basate sulla temperatura.
- MIGLIORI INSIEME: sincronizza più dispositivi Echo compatibili o associa Fire TV per la massima esperienza visiva.