VTEX, la piattaforma di commercio digitale per grandi aziende e retailer , leader nell’accelerazione della trasformazione digitale del commercio in America Latina e ora in espansione a livello globale, celebra il successo di mercato dell’applicazione VTEX Live Shopping, che è stata scelta da più di 50 aziende clienti in 9 paesi. Brand come Caterpillar, Óster, Samsung, Victoria’s Secret e Xiaomi hanno già aderito alla soluzione, che si integra nativamente con i siti di ecommerce di VTEX, sfruttando le risorse esistenti.
“Il live shopping non è più solo una tendenza. È una realtà che sta trasformando l’ecommerce in tutto il mondo”, dichiara Manuel Garcia, Head of Live Shopping di VTEX. “La nostra soluzione migliora la capacità dei brand di interagire con i consumatori e di rispondere immediatamente alle loro esigenze. Il punto forte è che servono pochi clic per avviarla e può essere implementata rapidamente”, aggiunge Garcia.
L’integrazione nativa con VTEX Digital Commerce Platform consente ai clienti di implementare facilmente l’applicazione, basta scaricarla dal VTEX App Store . Con una rapida configurazione, i clienti VTEX possono iniziare a utilizzare la soluzione lo stesso giorno. Inoltre, gli utenti possono aggiungere prodotti agli eventi VTEX Live Shopping direttamente dal loro catalogo online e utilizzare i metodi di pagamento già configurati, creando un’esperienza di acquisto e pagamento senza interruzioni per i consumatori.
VTEX Live Shopping, esperienza più coinvolgente ai clienti degli ecommerce
L’app VTEX Live Shopping include tutto ciò di cui i marchi e i clienti hanno bisogno per ospitare eventi di shopping dal vivo. Consente la pianificazione di eventi in anticipo, che possono essere condivisi e trasmessi anche attraverso i social network. I contenuti generati negli eventi possono essere trasmessi in diretta sul sito web del marchio , nonché su Facebook e YouTube contemporaneamente. Questa risorsa utilizza una soluzione di streaming di VTEX, ma è anche compatibile con le piattaforme di streaming più popolari sul mercato (OBS, StreamYard, tra gli altri). Inoltre, offre tranquillità grazie all’affidabilità e alla scalabilità dei servizi di cloud computing di Amazon Web Services (AWS), garantendo prestazioni eccellenti e costanti.
In questo modo, i team possono pianificare, eseguire e gestire le prestazioni dei loro eventi, siano essi esperienze individuali massicce o personalizzate. Con l’applicazione VTEX Live Shopping, i retailer possono connettersi con i consumatori dal vivo nel momento che prestano attenzione a un prodotto, offrendo loro supporto in tempo reale e come se si trovassero nel negozio fisico, creando un’esperienza di acquisto unica attraverso un Personal shopper.
L’applicazione include anche uno strumento di monitoraggio per tenere traccia di tutte le informazioni relative allo svolgimento degli eventi, come il numero di partecipanti, il numero di prodotti aggiunti ai carrelli, il valore medio degli ordini, i “mi piace” e tanto altro altro, direttamente nel pannello VTEX Live Shopping. Questi dati importanti consentono di capire cosa funziona e cosa meno, dall’esperienza del consumatore e migliorarla, per aumentare il coinvolgimento e la conversione.
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