Il settore della grande distribuzione sta affrontando sfide sempre più complesse. Le dinamiche del mercato, influenzate da concorrenza crescente e cambiamenti nelle abitudini dei consumatori, richiedono nuovi strumenti per la gestione delle promozioni. Il ricorso a tecnologie avanzate e software di Promotion Management diventa essenziale per garantire risultati concreti e massimizzare il ritorno sugli investimenti.
Ce ne ha parlato approfonditamente Mirko Gubian, Global Demand Senior Manager di Axiante, che partendo proprio dalle dinamiche della Grande Distribuzione Organizzata, ci ha spiegato l’importanza dell’adozione di software di Promotion Management.
GDO e software di romotion Management
Nella Grande Distribuzione Organizzata (GDO) e nei punti vendita specializzati, la pressione sui margini è in aumento. Tra i fattori che contribuiscono a questa situazione ci sono l’espansione dell’e-commerce, il calo delle vendite in alcune categorie di prodotti e l’aumento dei costi legati all’inflazione. Questi cambiamenti rendono cruciale l’adozione di un approccio data-driven per gestire al meglio le campagne promozionali.
L’uso di software avanzati per il promotion management aiuta a prendere decisioni più precise, basate su dati reali. Questi strumenti permettono ai retailer di analizzare la sensibilità dei prodotti alle promozioni, identificare sovrapposizioni tra offerte e sincronizzare le iniziative con il calendario aziendale.
Bisogna infatti considerare che le promozioni tradizionali, spesso, si basano su approcci tattici e di breve termine, come sconti o offerte “3×2”. Tuttavia, in un mercato sempre più complesso, questo metodo non è più sufficiente. Per essere efficaci, le promozioni devono essere parte di una strategia ben definita e adattata alle specifiche esigenze di categorie di prodotti e consumatori.
Grazie ai nuovi software di gestione, le aziende possono pianificare promozioni con obiettivi precisi, come l’aumento del traffico in negozio, il miglioramento del sell-out o il supporto alla fedeltà di determinati cluster di clienti. Ogni aspetto, dalla scelta dei prodotti alle tempistiche, viene ottimizzato per massimizzare i risultati e evitare sprechi di risorse.
Integrazione tra dati e team aziendali
I software di promotion management facilitano il coordinamento tra diversi dipartimenti aziendali, come marketing e logistica. Questa integrazione permette di gestire meglio le promozioni in base alla disponibilità di prodotto e ai tempi di consegna, evitando di promuovere articoli che non sono pronti per la vendita. Le aziende possono inoltre evitare conflitti tra promozioni simili di marchi concorrenti.
Grazie all’analisi dei dati passati, i retailer possono anche prevedere con maggiore accuratezza i risultati delle nuove promozioni. I software raccolgono informazioni storiche sulle vendite e sulle campagne promozionali per fornire indicazioni più precise su quali iniziative avranno il maggiore impatto.
Oltre all’ottimizzazione dei processi interni, le nuove tecnologie di promotion management consentono di creare promozioni personalizzate per gruppi specifici di clienti, basate sulle loro preferenze e cronologia di acquisti. Questo approccio aumenta il coinvolgimento del consumatore e migliora la coerenza tra i vari canali di vendita.
Axiante ci ricorda che la personalizzazione delle promozioni permette di costruire una relazione di fiducia con il cliente, rafforzando l’identità del marchio e aumentando la fedeltà.
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