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Ricerca Sumup: due family business italiani su tre hanno il POS da oltre 3 anni

Le imprese familiari italiane sono sempre più digitali

La ricerca dell’Osservatorio Family Business condotto da SumUp, azienda leader a livello globale nella tecnologia finanziaria, ha preso in considerazione un totale di 5 nazioni: Italia, Francia, Germania, UK e Svizzera. Dallo studio è emerso che la maggioranza delle imprese familiari italiane sono fortemente preoccupate a causa della situazione di incertezza economica del nostro Paese. Questa situazione di incertezza economica, dovuta alle difficoltà degli ultimi anni come pandemia, crisi geopolitica e rincari, risulta molto meno sentita nelle altre nazioni analizzate.

Nonostante il momento di incertezza però, i family business stanno reagendo investendo nella propria attività, in particolare nella digitalizzazione. Strumenti digitali come POS, Pagamenti via link e QR Code, ormai sempre più richiesti dai consumatori, sono ora disponibili nella maggior parte delle imprese familiari. Le abitudini di acquisto stanno diventando via via più digitali. È dunque indispensabile per gli esercenti rimanere aggiornati sulle esigenze dei clienti e sui trend emergenti. Accelerare la digitalizzazione della propria attività consente di restare competitivi sul mercato. Questa rappresenta la prima sfida da superare per il 65% delle imprese familiari, contro il 53% dei family business inglesi, il 35% di francesi e svizzeri e il 31% di quelli tedeschi.

Secondo la ricerca Sumup la digitalizzazione delle imprese sta crescendo

Due family business italiani su tre hanno introdotto il POS da più di tre anni. Il 42% di questi oltre cinque anni fa, molti di più dei colleghi tedeschi (32%), francesi (26%), inglesi (23%) e svizzeri (15%). Inoltre sono sempre più presenti modalità di pagamento innovative, come i pagamenti via link, proposti dal 39% delle imprese familiari, i digital wallet (33%) e i QR Code (28%). Le imprese familiari puntano con decisione sulla digitalizzazione dei pagamenti, spinti soprattutto dall’esigenza di soddisfare le esigenze di consumatori più evoluti, come afferma il 58% degli imprenditori, mentre soltanto l’8% è stato incentivato dalle sanzioni introdotte il 30 giugno scorso con il decreto PNRR 2.

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In Italia, l’introduzione del POS è avvenuta principalmente come conseguenza dell’evoluzione delle esigenze del mercato relativa agli ultimi anni. Infatti, soltanto il 3% delle imprese familiari italiane l’ha introdotto negli ultimi 6 mesi. Secondo la Ricerca di Sumup il processo è stato avviato soprattutto dalla generazione dei trentenni (29%), come anche in Inghilterra (28%), mentre in Francia è guidato dai ventenni (27%), in Germania e Svizzera dai cinquantenni (rispettivamente 37% e 35%). A dimostrare l’efficacia di queste nuove tipologie di pagamento sono proprio alcune aziende familiari che, grazie all’utilizzo del POS o di funzionalità come il Pagamento via link messe a disposizione da SumUp, hanno migliorato e semplificato in poco tempo la gestione della propria attività.

Le principali sfide per le imprese familiari europee

Oltre al tema dell’incertezza economica, a rappresentare la sfida principale per le imprese familiari italiane, così come per quelle francesi, è la mancanza di finanziamenti (rispettivamente 26% e 28%). La Svizzera, invece, colloca al primo posto, a pari merito con l’incertezza economica, il timore relativo al calo degli acquisti dovuto alla pandemia (35%): una paura che ricopre il secondo posto in classifica per la Germania (32%) e il terzo per Francia (26%) e Italia (21%). Anche la mancanza di clienti è un’evidente fonte di preoccupazione per le famiglie imprenditrici europee. Questa rappresenta infatti, dopo l’incertezza economica, il timore principale per Inghilterra (40%) e Svizzera (30%).

Nonostante le incertezze per il futuro però, i benefici economici derivanti dalla gestione di un business familiare sono evidenti per molte nazioni. Le imprese familiari italiane, in particolare, sono quelle che, insieme alle tedesche, hanno percepito un aumento di reddito maggiore dal momento in cui hanno iniziato a gestire il proprio business (rispettivamente 46% e 63%). A seguire, si posizionano Inghilterra (44%), Francia (39%) e Svizzera (34%). Per saperne di più sui diversi strumenti di pagamento Sumup è possibile visitare il sito ufficiale.

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Marzia Ramella

Scrivo di libri, film, tecnologia e cultura. Ho diversi interessi, sono molto curiosa. La mia più grande passione però sono i libri: ho lavorato in biblioteca, poi in diverse case editrici e ora ne scrivo su Orgoglionerd.

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