PayPal annuncia 6 innovazioni per il mercato dei pagamenti digitali

PayPal Holdings ha svelato sei innovazioni che verranno lanciate quest’anno con lo scopo di trasformare il commercio. Il tutto grazie alla personalizzazione basata sull’intelligenza artificiale (AI). 

Le innovazioni sono state presentate da Alex Chriss, Presidente e CEO di PayPal, durante il keynote PayPal First Look. Ecco le sue parole durante il keynote:

“PayPal ha la missione di rivoluzionare il commercio a livello globale e oggi inizia il prossimo capitolo. Con quasi 400 milioni di conti per i consumatori e 35 milioni di conti per gli esercenti, PayPal gestisce le transazioni per circa un quarto delle transazioni di e-commerce nel mondo ogni anno, ma soprattutto gli acquirenti si fidano di PayPal per i loro pagamenti”. 

Secondo i dati diffusi da PayPal, il commercio digitale dovrebbe superare i 6 trilioni di dollari nel 2024. Uno scenario nel quale i commercianti hanno bisogno di nuovi modi per portare i consumatori in una fase di checkout fluida. Dall’altro lato, i consumatori sono sempre alla ricerca di modi per massimizzare la portata dei loro acquisti. Ecco quindi che le innovazioni basate su AI di PayPal entrano in gioco.

Vediamo nello specifico tutti gli annunci della società.

Le sei innovazioni di PayPal

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Checkout più veloci e integrazioni con PassKeys per l’autenticazione biometrica

PayPal ha pensato di rivoluzionare in modo sostanziale il processo di checkout. In particolare ha integrato i passkeys per consentire ai clienti di accedere con il proprio volto (o impronta digitale). Questo ridurrà la lentezza fino al 50%, consentendo ai clienti di effettuare il checkout due volte più velocemente, il tutto con lo stesso livello di sicurezza e fiducia che normalmente si aspettano da PayPal.

Inoltre, il nuovo checkout PayPal sfrutterà anche l’intelligenza artificiale per diventare più reattivo e più veloce nel tempo.

Le innovazioni di PayPal: FastLane

Fastlane by PayPal è una nuova esperienza di checkout con un solo clic. Una soluzione che i commercianti potranno offrire ai loro acquirenti, consentendo loro di effettuare un acquisto rapido. I clienti devono semplicemente salvare le loro informazioni con Fastlane per effettuare il check-out in un solo tocco.

Nessun nome utente o password da ricordare. Nessuna informazione personale da aggiornare. E soprattutto: nessuna necessità di condividere una carta di credito con le aziende.

“PayPal ha sperimentato Fastlane by PayPal con un gruppo di commercianti e i primi risultati sono sorprendenti”, si legge nel comunicato stampa della società. “Fastlane è in grado di riconoscere il 70% degli acquirenti e di accelerare la velocità di checkout di quasi il 40% rispetto a un processo di checkout tradizionale.

Smart Receipts: lo scontrino come suggerimento di acquisti

Tra le innovazioni di PayPal spunta anche Smart Receipts. Ora, quando i consumatori fanno acquisti con PayPal, questi ricevono una ricevuta che consente non solo di tenere traccia dei loro acquisti, ma anche di sfruttare l’intelligenza artificiale per prevedere cos’altro potrebbero voler acquistare da quello stesso venditore. Di conseguenza, ora gli esercenti potranno includere nello scontrino una raccomandazione personalizzata insieme a un’offerta di cashback. Questa soluzione aumenta le opportunità per i venditori di restare in contatto con i propri clienti.

 PayPal Advanced Offers Platform 

Il quarto annuncio riguarda la nuova piattaforma di offerte avanzate di PayPal. Questa consente ai commercianti di creare e gestire delle offerte personalizzate e in tempo reale per i consumatori. 

Queste offerte possono essere basate su vari fattori, come il profilo del consumatore, il comportamento di acquisto, la posizione geografica, il momento della giornata e il canale di vendita. 

L’obiettivo è di aumentare le vendite e il valore medio del carrello.

Le innovazioni di PayPal passano per una nuova app

PayPal sta anche reinventando la propria app. Questa introdurrà il CashPass, che inizialmente sarà disponibile solo per il mercato statunitense. CashPass utilizza l’intelligenza artificiale per organizzare offerte personalizzate per i clienti in base ai comportamenti di acquisto. In questo modo gli acquirenti scopriranno regolarmente nuove offerte di cash back.

 CrashPass arriverà ufficialmente a marzo negli Stati Uniti, con partnership dedicate con colossi come eBay, McDonald’s, Priceline, Ticketmaster, Uber e Walmart.

Profili aziendali e nuove funzionalità su Venmo

Il mondo delle vendite online è una giungla, soprattutto per le piccole imprese. Può essere difficile distinguersi sui social media e una sola recensione negativa può far fallire l’attività. Venmo sta risolvendo questo problema introducendo profili aziendali Venmo migliorati, per aiutare le piccole imprese a essere scoperte come mai prima d’ora. 

I nuovi profili aziendali permetteranno di aggiungere pulsanti di sottoscrizione, classifiche dei profili e la possibilità di offrire promozioni ai consumatori. In pratica  nuovi e potenti modi per incrementare il traffico, generare vendite e far crescere in modo più significativo la propria attività.

 I vantaggi si estendono anche ai consumatori, i quali potranno  scoprire le attività commerciali più apprezzate e affidabili. Inoltre potranno scoprire tutte le offerte di cashback promosse dei venditori. Infine  su Venmo saranno disponibili gli stessi controlli sulla privacy di PayPal.