L’imminente Microsoft Cloud Partner Program valuta i partner con punteggi di merito

Lo scorso mese marzo, Microsoft, ha annunciato un importante rinnovamento del suo programma per i partner. Una rete che attualmente conta oltre 400.000 tra rivenditori e consulenti indipendenti.

A ottobre, quando le modifiche entreranno in vigore, verrà ribattezzato Microsoft Cloud Partner Program, a testimonianza della maggiore attenzione che l’azienda intende porre sulla piattaforma cloud Microsoft Azure e su altri prodotti basati dello stesso settore. Le modifiche, secondo la casa di Redmond hanno l’obiettivo di aiutare i partner nelle loro battaglie cloud contro Amazon Web Services e Google Cloud.

Per i partner, tuttavia, l’elemento più importante in arrivo è il un nuovo sistema di punteggio. Microsoft per la prima volta fornirà loro un “punteggio di capacità” in aree di prodotto specifiche per classificarli in base a quanto possono aiutare i clienti a sfruttare i suoi servizi cloud. Più alto è il punteggio, più accordi e incentivi finanziari si ricevono da Microsoft.

Microsoft Cloud Partner Program, le modifiche non piacciono a tutti

Le modifiche hanno però creato divisioni tra i tanti partner Microsoft. Alcuni sostenitori dell’imminente Microsoft Cloud Partner Program sono convinti che le modifiche sono un modo per aiutarli a differenziarsi all’interno dell’ecosistema di partner. E, in estrema ratio potrebbero persino auto eliminarsi quei partners che stanno (immeritatamente) sfruttando i vantaggi del programma.

I detrattori, a loro volta, non hanno utilizzato mezze parole per descrivere le loro preoccupazioni. E anche le azioni “contro” il nuovo Programma non si sono fatte attendere. Infatti una petizione online avviata da un partner in Australia a marzo ha invitato i partner a rifiutare le modifiche in modo che Microsoft le annullasse. La petizione ha raccolto oltre 800 firme. I firmatari hanno descritto le modifiche come “vergognose” e “onerose” e hanno affermato che i nuovi requisiti potrebbero metterli fuori mercato.

Ma se è chiaro che un qualsiasi cambiamento importante a un programma consolidato può essere scoraggiante. Ma per Microsoft è anche un modo per “premiare” i suoi partner migliori. Questi “partner d’élite”, nelle intenzioni di Microsoft, saranno la spinta competitiva per cercare di rosicchiare quote di mercato ad AWS. Quest’ultimo servizio è attualmente il leader e affronta la crescente pressione delle vendite da parte di Google Cloud.

Microsoft ha affermato in una dichiarazione che i partner hanno fornito feedback durante lo sviluppo delle modifiche e che sono state apportate per “consentire ai partner di differenziarsi ulteriormente in un ambiente di acquisto dinamico e consentire opportunità di crescita a lungo termine”. “Comprendiamo anche che alcuni partner hanno domande e altri potrebbero non soddisfare immediatamente i nuovi livelli di qualificazione” si legge nella dichiarazione. “Il nuovo programma rappresenta l’investimento di Microsoft nel cloud come leva strategica per l’innovazione e la crescita ed è un riflesso del nostro continuo impegno nei confronti dei partner”.

Punteggi da 1 a 100 per le performance in diversi settori

Il nuovo sistema richiede ai partner di mostrare una crescita continua per ottenere un punteggio elevato. Microsoft afferma che i partner saranno valutati su una scala da 1 a 100 in ciascuna area. I punti si guadagnano in base al numero di dipendenti che hanno ottenuto certificazioni tecniche, sul numero di nuovi clienti che hanno aggiunto in una determinata linea di business e quanto loro i clienti esistenti sono cresciuti nell’utilizzare più servizi Microsoft. Solo chi ottiene un punteggio di 70 guadagna il titolo di “partner” in quella zona.

Per i partner, lavorare con Microsoft significa avere accesso alla sua vasta gamma di clienti e risorse, comprese le opportunità di marketing congiunto. Ma gli stessi dicono che attirare l’attenzione di Microsoft e distinguersi tra i clienti è un compito arduo. E oggi è diventato ancora più difficile. Cosa che dovrebbe cambiare da ottobre 2022.

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