GrowGeneration, ha scelto Manhattan Active Point of Sale per fornire un’esperienza di acquisto incentrata sul cliente.
GrowGeneration possiede e gestisce negozi di orti idroponici e biologici negli Stati Uniti, nonché il sito di vendita al dettaglio online growgeneration.com. Per supportare la sua fiorente attività, GrowGeneration aveva bisogno di una soluzione di vendita al dettaglio omnicanale adattabile e scalabile.
“Durante la selezione di un sistema point of sale, era essenziale trovare una soluzione agile e scalabile a seconda delle esigenze della nostra azienda, e che offrisse la miglior customer experience. L’infrastruttura cloud di Manhattan Active Point of Sale migliora notevolmente la scalabilità e mette a disposizione del nostro team un unico tool per gestire tutte le interazioni con i clienti e ogni tipo di esigenza lungo tutto il customer journey.”
Manhattan Active Point of Sale soddisfa le esigenze sia dei venditori che dei clienti online, nel servizio clienti e in negozio. Costruito interamente da microservizi, Manhattan Active Point of Sale è l’unica soluzione che offre un’esperienza unica e intuitiva. Permette di registrare una vendita, accettare un reso, controllare la disponibilità di un articolo in un altro negozio.
GrowGeneration con Manhattan Active Point of Sale migliora la shopping experience
Questa soluzione fa parte di Manhattan Active Omni. Questa soluzione unifica la gestione degli ordini, il check-out, la gestione dell’inventario e l’evasione degli ordini in negozio per offrire un’esperienza cliente personalizzata.
Henri Seroux, Senior Vice President EMEA di Manhattan Associates ha concluso: “Oggi gli store sono molto più che un posto dove fare acquisti. Per i retailer come GrowGeneration che hanno come priorità una shopping experience di livello elevatissimo, servono soluzioni cloud-based di nuova generazione al fine di vendere, soddisfare e coinvolgere i clienti, ovunque. Siamo felici che GrowGeneration abbia scelto la nostra soluzione e non vediamo l’ora di aiutarla a far ulteriormente crescere il suo business“.
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