Con l’arrivo delle festività natalizie, i consumatori sono pronti a spendere per acquistare i regali per amici e parenti. Per questo motivo, il periodo che precede le feste e quello a ridosso rappresenta un momento fondamentale per i retailer. Skrill ha pubblicato uno studio in cui tratta di una serie di consigli utili per i retailer su come gestire al meglio questo periodo dell’anno molto delicato per il mercato.
Cosa lo studio di Skrill consiglia ai retailer in vista delle festività natalizie
Skrill è il brand di pagamenti digitali affermato a livello globale e parte di Paysaf, piattaforma internazionale di pagamenti. Il suo studio ha rilevato una serie di dati interessanti. Innanzitutto, è stato riportato dallo studio di Skrill che il 54% dei consumatori italiani abbandonerebbe un acquisto se si trovasse di fronte a complicazioni nella fase finale di acquisto, ovvero il check-out.
Ma non solo: lo studio afferma che l’offerta di una gamma più ampia di opzioni di pagamento è oggi fondamentale sia per le grandi che per le piccole imprese online. Nonostante la continua popolarità dei metodi di pagamento tradizionali come le carte di debito (54%) e le carte di credito (54%) per gli acquisti durante le festività natalizie, i risultati hanno mostrato un notevole spostamento verso i metodi di pagamento alternativi.
I consumatori preferiscono i portafogli digitali
Il 56% dei consumatori italiani predilige i portafogli digitali per gli acquisti online durante le festività, mentre il 37% utilizza regolarmente i bonifici bancari e il 23% adotta soluzioni di pagamento in contanti online, note anche come eCash.
Cambia il tenore di vita dei consumatori
Il cambiamento del tenore di vita dei consumatori influisce molto sulle loro abitudini di acquisto e questo impatta notevolmente il lavoro dei retailer. Con i budget ridotti, il 33% dei consumatori italiani prevede di spendere meno per i regali, il 14% meno per cibo e bevande (contro il 22% a livello globale) e sempre il 14% spenderà meno per socializzare e gli intrattenimenti durante le festività natalizie (rispetto al 19% a livello globale).
La competizione tra i retailer in vista delle festività natalizie
Commentando la ricerca, Rob Gatto, Chief Revenue Officer di Paysafe, ha dichiarato: “C’è più competizione che mai tra i retailer per assicurarsi di essere la scelta finale per gli acquisti dei consumatori. I commercianti che offrono più metodi di pagamento e un’esperienza di pagamento semplice e diretta faranno la differenza, raggiungeranno un nuovo pubblico e aumenteranno i tassi di conversione”.