Arriva in Italia la piattaforma di mobile messaging di Esendex, che ha già assunto un ruolo dominante in Europa. E che vuole sottolineare l’importanza della comunicazione attraverso lo smartphone con una ricerca condotta da PWC.
Esendex, la piattaforma di mobile messaging
In Italia, sono 35,1 milioni gli utenti che utilizzano lo smartphone. E nel 2020, i dati riportano un incremento del 69% nell’utilizzo del telefono. Insomma, lo smartphone diventa sempre di più un canale privilegiato per la comunicazione, che le aziende non possono ignorare. Infatti nel 2020 le aziende hanno mandato 5,3 miliardi di messaggi istantanei, con un tasso di copertura del 93,3%.
Secondo quanto emerge dall’analisi PWC, che ha studiato 4.300 aziende in tutto il mondo, l’Italia crede molto a questo tipo di comunicazione. Se la media mondiale delle aziende che utilizzano il canale smartphone per comunicare con i clienti è al 47%, quella italiana sale al 52%. Anche se sono più le grandi aziende con più di 250 clienti (62%) a utilizzarlo, rispetto alle PMI (45%).
Che sia per avvisi e comunicazioni di emergenza (21%), notifiche e promemoria (19%), gestione di processi aziendali (19%) e campagne di marketing (19%), le aziende sono sempre più mobile. E scelgono soprattutto l’SMS: il 25% dice che è più efficace, il 22% perché altamente personalizzabile.
In questo quadro, avere una suite completa di strumenti e soluzioni per comunicare via mobile diventa essenziale per ogni azienda. Non solo SMS ma Whatsapp Business, Chatbot nonché soluzioni su misura sono parte dell’offerta di Esendex.
Carmine Scandale, General Manager di Esendex Italia spiega: “I dati parlano chiaro, la messaggistica istantanea via mobile in tutte le sue forme è attualmente tra le migliori soluzioni per la comunicazione business del futuro, e lo sarà sempre di più. Con Esendex vogliamo essere un partner di riferimento per le molte aziende italiane che desiderano implementare strategie multicanale per rafforzare le relazioni con i propri clienti e interlocutori”.
Per ulteriori informazioni, potete consultare il sito di Esendex.
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