Alibaba.com, il gigante cinese dell’e-commerce, ha presentato le sue nuove soluzioni di Intelligenza Artificiale (AI) pensate per le piccole e medie imprese (PMI) italiane che operano sul suo marketplace.
L’obiettivo è di offrire alle imprese italiane maggiori opportunità di business, ottimizzando i processi, le operazioni e la comunicazione con i clienti.
Tra le innovazioni introdotte, spicca lo Smart Assistant, una suite di strumenti avanzati che si basa sui modelli della piattaforma per facilitare il commercio globale.
Un primo sguardo alle soluzioni AI annunciate da Alibaba.com per il mercato italiano
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Le funzionalità di IA di Alibaba.com si concentrano su tre aree principali:
- Smart Product Listing. Si tratta di elenchi di prodotti generati automaticamente dall’IA, che migliorano le funzionalità relative alla scelta delle parole chiave, alla redazione delle descrizioni, dei titoli, delle immagini e dei video, e alla formattazione generale. In questo modo, i venditori possono rendere i loro prodotti più attraenti e visibili agli acquirenti.
- Chat Co-pilot. Consiste in un sistema di personalizzazione e editing professionale dei messaggi e delle comunicazioni con i potenziali clienti, che aumenta la rapidità di risposta, l’interesse e le conversioni. In questo modo, i venditori possono instaurare un rapporto di fiducia e soddisfazione con i loro clienti.
- Product Insights. La funzionalità prevede l’analisi automatizzata dei dati interni alla piattaforma e di quelli provenienti da fonti esterne. L’AI produce così report personalizzati, per orientare le decisioni strategiche in base alla domanda del mercato. In questo modo, i venditori possono adattare la loro offerta alle esigenze e alle preferenze dei consumatori.
La presentazione è avvenuta a Bologna, in occasione dell’evento Nuove Tecnologie e B2B Digitale, organizzato da Alibaba.com. All’evento hanno presenziato oltre 300 PMI e partner di Alibaba.com.
“Siamo molto contenti di incontrare le aziende e gli imprenditori dell’Emilia Romagna e del Centro Italia per continuare ad ascoltare le loro necessità, affrontare insieme le sfide del presente e provare ad anticipare le necessità del futuro. Con questo obiettivo abbiamo voluto presentare Smart Assistant, un nuovo strumento con funzionalità basate sull’AI. Come marketplace globale e pionieri dell’innovazione, vogliamo giocare un ruolo a 360 gradi nel percorso delle imprese verso la crescita digitale, ed è per questo che abbiamo riunito a Bologna esperti e rappresentanti delle imprese che hanno condiviso la propria visione specialistica del settore B2B e delle prospettive per le PMI”.
Luca Curtarelli, Country Manager di Alibaba.com per Italia, Spagna e Portogallo
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